Коммуникации в управлении

1. Сущность, виды и значение организационных коммуникаций. Классификационная схема организационных коммуникаций

Организационная коммуникация – это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации основному количеству людей внутри организации и некоторым индивидуумам и институтам за ее пределами. Организационная коммуникация – это один из основных инструментов в координации деятельности подразделений организации, позволяет владеть нужной информацией на всех этапах управления [2, c.57].
Организационные коммуникации играют важную роль в управлении:
1) руководители отдают много своего времени на коммуникации. Исследователи определили, что на это тратится 75-95% времени руководителей. Именно поэтому в их интересах развивать данный вид деятельности;

Рыночная экономика не может существовать без развитой информационной инфраструктуры и информатизации бизнеса. При этом важную роль играют такие факторы, как информация и коммуникации. Управленческая деятельность основывается на определенной информации. Сущность управленческой информации заключается в обеспечении интегрированной системы отчетности, которая дает каждому уровню управления «нужную» информацию в «нужное» время.
На сегодня информация рассматривается как один из важнейших ресурсов развития общества вместе с материальными, энергетическими и человеческими. Эффективность работы менеджера зависит, как от его умения работать с людьми, так и от того, как он работает с информацией. Главным требованием для принятия эффективного объективного решения является наличие точной информации. Способом получения такой информации считается коммуникация. Коммуникации определяют как способы, с помощью которых между людьми возникают связи.
Коммуникация - процесс обмена информацией и смысловым значением между двумя или более людьми (т.е. передача информации). Поскольку организация - структурированный тип отношений между людьми, она в значительной мере зависит от качества коммуникаций и обеспечения эффективного функционирования.
Цель работы: проанализировать понятие коммуникаций в управлении.
Для выполнения данной цели, необходимо выполнить задачи:
- определить сущность, виды и значение организационных коммуникаций;
- проанализировать процесс коммуникации и его основные этапы. Дать характеристику коммуникационных сетей.
Объем работы: 11 страниц печатного текста.

нет