Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности турфирмы в составе сети франчайзинга (на примере ооо "ТурэлитСервис".)

Франчайзинг, как выгодная форма ведения бизнеса, обширно применяется во всех странах с развитой рыночной экономикой. Не так давно он появился и в России, прежде всего благодаря иностранным компаниям. Тем не менее, масштабы использования франчайзинга в российской экономике оставляют желать лучшего. Отчасти это происходит из-за недостаточно полного представления предпринимателей и государственных органов о тех перспективах и экономических преимуществах, которые возникают перед участниками франчайзинговых отношений, в то время как франчайзинг способен решить многие экономические и финансовые проблемы как отдельных компаний и предпринимателей, так и государства в целом.
Сама по себе идея франчайзинга относительно проста и заключается в передаче одной компанией (франчайзером) прав на использование своего товарного знака, имени другой компании (франчайзи) на определенных условиях. При этом на практике речь, как правило, идет не просто о передаче прав на использование торговой марки или продукта. Очень часто франчайзер предоставляет возможность воспользоваться целой бизнес-системой, которая включает в себя рекламную политику, процесс оказания услуг и их продвижение на рынок, различные технологии ведения бизнеса. Таким образом, франчайзи получает в свое распоряжение уже утвердившуюся и проверенную концепцию ведения бизнеса в совокупности с методологической, консультационной и рекламной поддержкой. Вполне естественно, что при этом ему придется поделиться с франчайзером частью своей прибыли и независимости, поскольку работа под именем уже известной торговой марки предполагает соблюдение определенных сложившихся корпоративных правил ведения бизнеса.
Привлекательность франчайзинга заключается в наличии неоспоримых преимуществ для обоих участников франчайзинговых отношений. Для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей он предоставляет в распоряжение стабильный доходный бизнес, для известных фирм и компаний возможность расширить и упрочить свои позиции на рынке....

1.3. Анализ работы офиса турфирмы ООО «ТурЭлитСервис»
ЗАО «ТурЭнергоСервис» («TES») является многопрофильным туроператором, предоставляющим комплексные услуги в сфере международного туризма. Это одна из наиболее известных компаний Москвы, входящая в пятерку фирм - лидеров в стране по объему продаж туров в Египет (базовое направление компании). История развития «TES» начинается с 1994 года. Фирма работает на туристском рынке уже более 10 лет, и за это время ни один раз становилась первой рейтинга «Предпочтение сотрудничества» ИС «БАНКО». Годовой объем авиаперевозок компании составляет 160000 пассажиров в год. Число турагентств, реализующих турпакеты «TES»» уже более 4000.
«TES» - это группа компаний, работающих по системе франчайзинга. Помимо центрального офиса «TES» в Москве, собственных представительств в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Киеве в структуру холдинга входят уполномоченные агентства с офисами в Казане, Калининграде Ижевске, Уфе, Самаре, Волгограде, Петрозаводске, Нижнем Новгороде. Большим прорывом в развитии компании стало открытие в 2001 году сначала в Хургаде, а затем в Шарм Эль Шейхе (Египет) офисов «TES-ALSTOUR» - это полностью подконтрольное руководству ЗАО «ТурЭнергоСервис» принимающее агентство, являющееся египетским юридическим лицом. Также в Москве работают под вывеской ЗАО «ТурЭнергоСервис» 4 офиса франчайзи, реализующие его турпродукт и объединенные в систему франчайзинга «TES-CLUB». Они имеют общий информационный сайт http: // www.tesclub.ru и определенную систему взаиморасчетов с центральным офисом.
ООО «ТурЭлитСервис» («TES-SPB») является региональным структурным подразделением ЗАО «ТурЭнергоСервис» в Санкт-Петербурге, работая на основе договора - франчайзинга и реализуя турпродукт под ее торговой маркой. Этот офис компании был открыт в 2010 году. Сейчас с ним сотрудничают более 450 агентств Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона. Согласно ГК РФ и, исходя из организационно-правовой формы общества с ограниченной...

Франчайзинг - явление во многом специфическое.
Обзор литературы по теме дипломного проекта показал, что смысл и ориентация франчайзинга на успех для его участников - это факторы, которые отличают его от других концепций бизнеса. Их можно выразить лишь одним всеобъемлющим словом: система, которая предполагает наличие разнообразных дополнительных услуг и льгот. Отличительной чертой франчайзинга является не продукт или услуга, а качество системы, которая позволяет осуществлять успешный бизнес и, даже если он и невелик, дает ему большие возможности для развития, не принося в жертву прав собственности.
Идея франчайзинга проста - если есть интересная, неординарная и перспективная концепция осуществления бизнеса, то можно на ней заработать самому и передать ее другому лицу для осуществления своей предпринимательской деятельности, получая за это использование дополнительный доход и рекламу своего бизнеса.
Франчайзинг в России делает первые шаги. С его развитием сфера услуг в целом и в особенности туристский бизнес получат мощный положительный импульс, что послужит фундаментом для процветания целой отрасли экономики.
В рамках дипломного проекта была проанализирована работа офиса турфирмы ООО «ТурЭлитСервис» («TES-SPB») в составе сети франчайзинга ЗАО «ТурЭнергоСервис» («TES»). По результатам анализа можно сделать следующие выводы.
ЗАО «ТурЭнергоСервис» является многопрофильным туроператором, предоставляющим комплексные услуги в сфере международного туризма. Это одна из наиболее известных компаний Москвы, входящая в пятерку фирм - лидеров в стране по объему продаж туров в Египет (базовое направление компании).
«TES-SPB» является региональным структурным подразделением ЗАО «ТурЭнергоСервис» в Санкт-Петербурге, работая на основе договора-франчайзинга и реализуя турпродукт под ее торговой маркой. Турфирма хорошо известна на рынке, обладает отлаженной технологией оказания услуг, прочной репутацией. Ассортимент является конкурентным преимуществом турфирмы. Большое...