Управление конкурентоспособностью предприятия сферы услуг

Введение
Для России вопрос обеспечения конкурентоспособности отечественных предприятий в новых условиях является особенно актуальным. Складывается ситуация, когда наращивание объемов производства российскими компаниями происходит одновременно с опережающим ростом поставок импортной продукции. В такой постановке проблема повышения конкурентоспособности предприятий на основе развития ключевых компетенций, со свойственным ей понятийным аппаратом, инструментарием, логикой и целевой направленностью исследований, обладает значительным эвристическим потенциалом, а ее решение представляется актуальным и значимым с позиций теории и практики.
Значительный вклад в развитие научной концепции конкурентоспособности предприятия в условиях изменения вектора трансформации экономики внесли работы Г.Л. Азоева, И. Ансоффа, Д. Дэя, В.С. Ефремова, Р. Каплана, Дж. Б. Куинна, И.М. Лифица, Н.К. Моисеевой, Д. Нортона, М. Портера, А.И. Татаркина, Р. Уотермена, Р.А. Фатхутдинова и др. В их трудах разработаны основные положения, составляющие сущность конкурентоспособности предприятия, выявлены отдельные закономерности ее развития. П. Завьяловым, И.М. Лифицем, Х.А. Фасхиевым и другими авторами освещены количественные методы оценки уровня конкурентоспособности предприятия.
Особое значение в исследовании маркетинговых аспектов повышения конкурентоспособности предприятий имеют научные разработки, теоретические и практические выводы Г.Л. Багиева, Е.П. Голубкова, Т.П. Данько, П. Дойля, Ф. Котлера, И.В. Котляревской, В.А. Лазарева, Ж.-Ж. Ламбена, Н.А. Нагапетьянца, О.К. Ойнер, И.И. Пичурина, Е.В. Попова, О.А. Третьяк, Дж. О’Шонесси, А.А. Яковлева и др. Специалисты рассматривают конкурентоспособность как комплексное свойство предприятия, определяющее его способность производить товар, удовлетворяющий общественные потребности.
Отраслевой аспект проблемы представлен в научных трудах И.Н. Буробкина, М.М. Жигалина, В.А. Клюкача, И.И. Летунова, А.Л. Пустуева, О.Д. Рубаевой, А.Н. Семина, Б.А....

Заключение
По дипломной работе можно сделать следующие выводы.
современные клининговые компании оказывают большой спектр услуг, заметно облегчающих жизнь. Независимо от того, требуется ли вам уборка помещений или уборка территории на улице, привлечение независимых клининговых компаний – это удобно, быстро и очень качественно.
Профессиональная уборка помещений – это в понимании многих клиентов обычное протирание пыли на мебели и мытье полов. На самом деле услуги клининговых компаний являются более глобальными и всеохватывающими. Они включают не только традиционные и привычные для нас способы наведения порядка, - это и уборка помещений после ремонта, и чистка мягкой мебели, ковров, обработка, а иногда и полировка твердых поверхностей пола, мойка окон, уборка территории любого назначения. Уборка клининговыми компаниями производится с применением современного оборудования, а также специальных средств очистки. Только с такими средствами уборка помещений и уборка территории проходит максимально качественно.
Воспользовавшись услугами клининговой компании, можно сэкономить время и направить энергию в другое русло, занимаясь повышением эффективности бизнеса или просто отдохнуть. Сегодня уборка помещений, а также уборка территории, прилегающей к ним, являются востребованными не только у крупных компаний и частных офисов, но и у хозяев квартир и собственных домов. Это не удивительно! Во-первых, эффективность уборочного процесса повышается за счет профессионализма работников и применения особой техники и средств очистки, а во-вторых, расходы на постоянное содержание в штате уборщицы, производительность работы которой в любом случае ниже, является менее эффективным, чем привлечение клининговой компании, уборка для которой – дело привычное.
Профессиональная уборка и уход за помещениями в процессе эксплуатации способны продлить срок использования помещения. Неговоря уже о том, что чистота – это залог здоровья и эффективности работы всех сотрудников, работающих в здании....