Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО

Актуальность выбранной темы выпускной работы обусловлена тем, что всемирный экономический кризис отразился на мировом и российском автомобильных рынках, вызвав значительное падение продаж. Российский рынок автомобилей сократился почти на 50% . Похожие тенденции наблюдаются и за рубежом: значительное падение продаж новых автомобилей отмечается на ведущих автомобильных рынках, таких как США, Великобритания, Германия. Последствия данного кризиса очень сильно повлияли на показатели рынка автомобилей премиум-класса, как в мире в целом, так и на российском рынке.
Совершенствование управления деятельностью коммерческих организаций на этапе динамично развивающейся рыночной экономики в складывающейся конкурентной среде является необходимым условием их успешного функционирования.
Для любой дистрибьюторской компании оптимизация процесса продаж — залог успешной работы и развития бизнеса, тем более, если эта компания работает на таком конкурентном рынке как продажи легковых автомобилей.
Объектом исследования является деятельность компании ООО «Genser Hyundai» на российском рынке автомобилей.
Предмет исследования - коммерческая деятельность компании ООО «Genser Hyundai», увеличение рыночной доли за счет использования внутренних резервов.
Цель работы состоит в оценке эффективности коммерческой деятельности ООО «Genser Hyundai».
Исходя из поставленной цели в данной работе были решены следующие задачи:
- определено значение коммерческой работы на совершенном рыночном отношении;
- проведен анализ основных показателей деятельности ООО «Genser Hyundai»;
- проведено исследование особенностей организации коммерческой деятельности и предложены пути ее совершенствования.
В процессе исследования были использованы такие как методы как стратегический анализ (SWOT), экономико-статистический анализ, финансовый анализ, опрос.
Результаты исследования могут быть использованы руководством компании ООО «Genser Hyundai» для совершенствования системы продаж, а также могут быть...

По дипломной работе можно сделать следующие выводы.
ООО «Genser Hyundai» - официальный дилер концерна Hyundai.
Стиль ООО «Genser Hyundai» — это постоянное развитие, непрерывное движение вперед. В автосалоне ООО «Genser Hyundai» имеется широкий выбор автомобилей, имеющихся в наличии, как новых, так и с пробегом по Германии, а так же возможность заказа Hyundai в индивидуальной комплектации, полностью соответствующей желаниям клиента.
Сервисный центр ООО «Genser Hyundai» оснащен новейшим технологическим оборудованием и инструментом, что позволяет предлагать клиентам весь спектр услуг, связанных с ремонтом и обслуживанием автомобилей Hyundai, и гарантировать высочайшее качество выполняемых работ.
В результате анализа экономических показателей деятельности автосалона можно сделать вывод, что за анализируемый период значения большинства показателей рентабельности либо уменьшились, либо остались на прежнем уровне, что следует скорее рассматривать как негативную тенденцию.
Анализ рекламной деятельности показал, что компания прибегает к размещению рекламы в специализированных изданиях для автолюбилей. Также можно отметить, что ООО «Genser Hyundai» либо публикует рекламные статьи, либо руководство компании дает интервью в прессе.
Для ООО «Genser Hyundai» целесообразно также размещение рекламы также и в деловых изданиях, так как это может привлечь бизнесменов – потенциальных покупателей компании.
В работе были сделаны следующие выводы на основе проведения анализа сильных и слабых сторон автосалона.
1. Система продаж, которая представленная: технологией продаж, качеством продукции, находится на достаточно высоком уровне. Это позволяет утверждать, что в случаи появления новых конкурентов и повышение требований потребителей к качеству товара рассматриваемая организация сможет не только удержать свои позиции на рынке, но и увеличить занимаемую долю, привлечь новых покупателей.
2. Маркетинговая деятельность на рынке легковых автомобилей не значительна. Однако, ООО...