Система маркетинговой информации: сущность, основные составляющие, функции

1.1. Система маркетинговой информации: сущность, основные составляющие, функции



В начале ХХ века большинство фирм были мелкими, и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь со своими постоянными клиентами. В дальнейшем стали проявляться и усиливаться три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной информации. Охарактеризуем их [3, с. 42]:
1.2. Сущность и этапы проведения маркетинговых исследований



Под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленный на решение стоящей перед фирмой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получение маркетинговой информации, планирование и организация ее сбора, анализ и представление отчета о результатах. [1, с. 253]
К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательн1.3. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации



Этот этап процесса проведения маркетингового исследования состоит в последовательном выполнении определенных процедур, представленных на рисунке 1

1.4. Первичная информация



Планирование и организация сбора первичной информации считается самым трудоемким этапом процесса проведения маркетингового исследования. Процесс планирования и организации сбора перв1.5. Обработка и представление информации



Обработка первичной информации заключается в классификации вариантов ответов, их кодировании и представлении в удобной для анализа форме (чаще всего в табличной).
ичной инфо2. НА ПРИМЕРЕ ПЯТИ ТОВАРОВ ПОКАЖИТЕ СВЯЗЬ МАРКЕТИНГОВЫХ ПОНЯТИЙ: НУЖДА. ПОТРЕБНОСТЬ И ТОВАР



Выполняя задание, будем исходить из следующих определений:
Нужда – ощущаемая необходимость в чём-либо для приобретения физического, социального или психологического комфорта.
Потребность – нужда, которая принимает специфическую форму под воздействием внешних и внутренних факторов, другими словами это – конкретные формы...

ВВЕДЕНИЕ



Представляемая контрольная работа по дисциплине «Маркетинг» состоит из теоретического вопроса и практического задания.
Тема теоретического задания «Система маркетинговой информации». Актуальность рассматриваемой темы можно обосновать тем, что система маркетинговой информации позволяет фирме предпринимать оперативные действия по использованию открывающихся перспектив или предотвращению возможных угроз. Информация жизненно важна для стратегического маркетинга: правильно спроектированные информационные системы создают мощные конкурентные преимущества.
При проведении маркетинговых исследований, руководство компании получает необходимую информацию о том, какие товары и почему хотят покупать потребители; о ценах, которые они готовы заплатить; о емкости рынка; о сегментах рынка, где сбыт продукции компании может принести наибольшую прибыль и ответы на ряд других чрезвычайно важных для фирмы вопросов. Таким образом, результат маркетинговых исследований используются при разработке стратегии фирмы, её технической, ассортиментной и сбытовой политики. Тот факт, что рынок подвержен постоянным изменениям, означает, что он всё время даёт импульс для осуществления маркетинговых исследований.
Целями контрольной работы являются более глубокое изучение теоретических вопросов данного курса, развитие навыков самостоятельной работы, а также получение навыков в решении практических задач маркетинга.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ



Таким образом, необходимость фирмы в системе маркетинговой информации возникла в результате исторического развития рынка. Чтобы эффективно функционировать в рыночных условиях, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений.
Под маркетинговым исследованием понимают целенаправленный на решение стоящей перед фирмой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получение маркетинговой информации, планирование и организация ее сбора, анализ и представление отчета о результатах.
К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность.
Проведение маркетинговых исследований - это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всей фирмы. Маркетинговые исследования, как правило, требуют достаточно больших денежных затрат. Но, опыт фирм однозначно свидетельствует о необходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли, ввиду лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности, созданной на комплексном анализе рынка и нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции