Разработка конкретного управленческого решения с анализом влияния на него внешней среды.

Принятие управленческих решений зависит не только от психологических особенностей лица принимающего управленческое решение, но также от ситуационных факторов, т.е. конкретных обстоятельств, в которых принимается управленческое решение. Эта группа включает в себя факторы внешней и внутренней среды организации, которые влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив. Рассмотрим их более подробно.
Выделяют две составляющие внешней среды, по-разному влияющие на деятельность организации и принятие управленческих решений. Они носят названия макроокруение и непосредственное окружение (или деловая среда) организации. Макроокруженue включает факторы, оказывающие опосредованное влияние на организацию. К ним относятся экономические условия, политика, право, социокультурные, технологические, природно-географические факторы. Деловая среда включает такие внешние факторы, которые оказывают на организацию наиболее сильное и непосредственное влияние. К ним обычно относят потребителей продукции и услуг, поставщиков материальных и природных ресурсов, конкурентов, инфраструктуру, государственные и муниципальные организации, международный сектор.
Объект исследования – маркетинговая деятельность ООО «Сайтекс».
Предмет исследования – управленческие отношения, возникающие в процессе принятия управленческих решений.
Целью данной работы является разработка конкретного управленческого решения с анализом влияния на него внешней среды.
Для достижения цели необходимо решить следующее задачи:
1. Дать общую характеристику деятельности ООО «Сайтекс».
2. Провести диагностику проблемной ситуации.
3. Разработать управленческое решение.

Таким образом, основной сферой деятельности ООО «Сайтекс» является реализация холодильного оборудования для промышленных и гражданских объектов.
К внешней среде ООО «Сайтекс» относятся: покупатели с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров; конкуренты; посредники – транспортные фирмы, торговые агенты; банки; рекламные агентства; таможенные и другие правительственные органы; готовящиеся законы; экономическая ситуация в стране; политический климат; развитие и достижения НТР; культурные традиции.