Разработка проекта повышения конкурентоспособности корпорации «Ростелеком»

Глава 1. Конкурентоспособность на рынке телекоммуникаций
1.1. Структура и тенденции развития мирового рынка телекоммуникаций
Процесс развития рыночных отношений активно идет в мировой экономике, и это неизбежно предопределяет рыночные преобразования телекоммуникаций. Модель рынка телекоммуникаций можно представить в виде трех секторов: сектор электросвязи, информационный сектор и программный сектор.
Основной продукт сектора электросвязи — транспортировка (перенос) сигналов. Он ориентирован, как на другие сектора, так и на предоставленние услуг конечным потребителям. В этом секторе рынка телекоммуникаций действуют операторы, обеспечивающие передачу электрических сигналов.
Основным продуктом информационного сектора являются услуги по предоставлению информационного контента. В настоящее время наиболее распространенными из них являются: услуги по предоставлению ресурсов Интернета, вещание телевизионных и радиопрограмм, предоставление справочной информации, а также ряда дополнительных услуг (сетевая реклама, защита информации и т.д.). К числу перспективных услуг необходимо отнести услуги по обслуживанию электронной коммерции и электронного банкинга. Большая часть продуктов этого сектора предназначена для конечных потребителей. В информационном секторе оперируют провайдеры, которые осуществляют формирование информационных ресурсов, их систематизацию и хранение, разработку и эксплуатацию поисковых систем, а также предоставляют услуги информационного сектора пользователям. Принято разделять провайдеров на две группы: сервис-провайдеры (Service Provider), которые собственно предоставляют услуги потребителям, и контент-провайдеры (Content Provider), которые предоставляют информацию сервис-провайдерам для предоставления потребителям. Иногда выделяют коммерческих сервис-провайдеров, обеспечивающих проведение торговых транзакций непосредственно в телекоммуникационной системе.
В программном секторе предлагаются собственно программные продукты: операционные системы, игры,...

Проведенное исследование позволяет обоснованно говорить о том, поставленные цели и задачи достигнуты, благодаря чему получены следующие выводы и обобщения.
1. Рассмотрена структура и тенденции развития мирового рынка телекоммуникаций Основная тенденция последних 15 лет - бурное развитие мобильной связи и Интернета - практически весь прирост пользователей телекоммуникационных сетей приходился именно на них. Доходы от предоставления услуг мобильной связи в 2010 году составили более 800 млрд. долл. США, для сравнения в 1994 году данный показатель составил лишь 19 млрд. долл. Соответственно, изменилась и структура доходов отрасли - доля доходов от мобильной связи возросла с 5 % до 50%, доля доходов от фиксированной связи уменьшилась с 82% до 34%. Для сравнения по данным Федеральной службы государственной статистики РФ по результатам 2010 года доля доходов от подвижной связи в валовом доходе всего отечественного рынка телекоммуникационных услуг составляет 44%. Таким образом, анализ динамики структуры доходов от оказания телекоммуникационных услуг позволяет сформулировать следующий тезис - уменьшение значения фиксированной связи при увеличении значения мобильной на телекоммуникационном рынке являлась определяющим фактором развития отрасли на протяжении 1990-х гг. и в начале XXI века.
2. Рассмотрены основные направления повышения конкурентоспособности с учетом глобализации рынка. Несколько лет назад все основные проекты операторов связи были сосредоточены в области инфраструктурных сетевых решений. Сегодня же на первый план постепенно выходят задачи увеличения конкурентоспособности компании, ее инвестиционной привлекательности и повышения эффективности управления компанией в целом. Поэтому значительно возрастает потребность операторов связи в интеллектуальных решениях, обеспечивающих четкое планирование ресурсов компании в соответствии с рыночной конъюнктурой, снижение операционных расходов и повышение уровня рентабельности, ускорение реагирования на внешние и...