Диагностика социально-психологического климата в организации

Управление персоналом на предприятии представляет собой сложную систему, состоящую из множества взаимосвязанных элементов. Одним из важнейших элементов этой системы является управление социально-психологическим климатом в коллективе. Взаимоотношения людей, психологический климат в организации непосредственно влияют на производительность труда и на отношение персонала к своей работе, друг к другу, к руководителю. Доброжелательный климат в коллективе является залогом успешной работы всей организации: он привлекает клиентов и партнеров, создает обстановку, благоприятствующую работе персонала; он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива, на выработку, принятие и осуществление совместных решений и, как следствие, на достижение эффективности совместной деятельности.
Современные специалисты-психологи считают, что работа, чтобы быть успешной, должна приносить радость. Вот поэтому очень важно уделять как можно больше внимания такой проблеме как социально-психологический климат в коллективе. Если человек чувствует себя на работе комфортно, если его ждут внимательный, доброжелательный начальник и коллеги, то он с радостью торопится начать новую рабочую неделю. Работа в дружественной атмосфере приносит значительно больше отдачи, чем работа в деловой, но «угрюмой» обстановке. В современных организациях сотрудники зачастую подвержены постоянному стрессу из-за нехватки времени, из-за производственных и экономических трудностей, из-за разногласий с начальством и коллегами. Персонал не защищен от социальных и психологических проблем, особенно это касается России. В таких условиях предприятия, руководство которых понимает всю важность социально-психологического климата в коллективе и управляет им, имеют большое конкурентное преимущество. Все вышесказанное и обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.
Цель исследования – описание проблемы социально-психологического климата в коллективе. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:...

1. Абрамова С.Г. Психологические механизмы управления, и том как их использовать. М.: Известия. 2002.– 309с.
2. Ардышев А. Не хлебом единым жив человек // Трибуна. 2000. 22 ноября. С.5
3. Доронина Л. Формирование коллективов // Служба кадров. 2001. №6. С.64-67
4. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: Нимб. 2001.– 720с.
5. Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами. М.: Финстатинформ. 2002.-360с.
6. Ионов Ю., Шпак Т., Ходарцевич Е. Социальное партнерство – в действии // Огни Вычегды. 2003. 5 сентября. С.2-3
7. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. М.: Высшая школа. 2002.-270с.
8. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М.: Зерцало. 1999.-384с.
9. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело. 1996.-384с.
10. Круден Г.Дж., Шерман А.У. Зарубежный опыт управления персоналом. Часть 3. Обеспечение кадрового потенциала организации. М.: ИПК госслужбы. 2001.-149с.
11. Круден Г.Дж., Шерман А.У. Зарубежный опыт управления персоналом. Часть 4. Руководство в организации. М.: ИПК госслужбы. 2001.-125с.
12. Крымова Е. Отпуск – только раз в году // Огни Вычегды. 2003. 28 ноября. С.3
13. Лесникова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений. М.: Институт практической психологии. 1998.-336с.
14. Лятиева Л. Цель – идеи с экономическим эффектом // Огни Вычегды. 2003. 6 ноября. С.2
15. Макарова Н. Стиль жизни – не идеалогия // Огни Вычегды. 2004. 19 марта. С.4
16. Морозов А.В. Деловая психология. СПб.: Союз. 2002.-576с.
17. Покровская Т. Социальная программа – не дань моде // Огни Вычегды. 2001. 27 апреля. С.2
18. Психология и этика делового общения/Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ. 1997.-279с.
19. Психология и этика делового общения/Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2001.-326с.
20. Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2000.-384с.
21. Саратовский Ю. Профсоюз...