«Конфликтология»
ответы на вопросы, Менеджмент Объем работы: 11 стр. Год сдачи: 2011 Стоимость: 300 руб. Просмотров: 728 | | |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Вопрос 1. Дайте определение конфликта. Охарактеризуйте основные черты, свойственные конфликту. Объясните, чем конфликт отличается от других видов социальных противоречий? Приведите примеры.
Вопрос 2. Охарактеризуйте основные признаки, типы и виды конфликтов. Составьте таблицу классификации конфликтов. Определите значение классификации конфликтов.
Вопрос 3. Какие качества личности относятся к интеллектуальным, волевым и эмоциональным? Как темперамент и характер человека влияет на его конфликтность? Приведите примеры.
Вопрос 4. В чем разница между организационными, эмоциональными и социально-трудовыми конфликтами? Приведите примеры.
Вопрос 5. Дайте определение конфликтной ситуации и основных элементов его структуры. Какие требования предъявляются к анализу и оценке последствий конфликта?
Вопрос 6. Методы профилактики конфликтов в организации. Приведите примеры.
Вопрос 7. Раскройте порядок прохождения примирительных процедур при трудовых спорах (конфликтах)? Приведите примеры.
Вопрос 8. Каковы возможности трудового коллектива влиять на конфликтное поведение своих членов (приведите примеры)? Дайте характеристику нравственных и других норм общественного поведения, используемых при урегулировании конфликтов
Вопрос 9. Каковы основные правила управления конфликтами? Приведите случаи проявления личного примера руководителя при урегулировании социально-трудовых конфликтов.
Вопрос 10. Укажите основные причины, по которым руководитель становится непосредственным участником конфликта (приведите примеры). Каковы основные требования к качествам руководителя при разрешении конфликтов?
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007.
2. Вишневская А.В. Конфликтология. Курс лекций. 2003.
3. М.В. Меткин. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов (интернет-ресурс)
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000.
5. Дмитриев А. В. Конфликтология.- М.: Гардарика, 2000.
6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс, 1996.
7. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций.- Ростов - на - Дону: Феникс, 1998.
8. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. - М.: Владос, 1999. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999.
9. Основы конфликтологии. / Под ред. Кудрявцева В. Н. - М.: Юристъ, 1997.
10. Рябцев В.Н. Конфликтология: Учебная программа. Ростов н/Д., 2000.
11. Андреев В.И. Конфликтология. М., 1995.
12. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.
13. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии. // Психологический журнал. 1980. № 6. т.1.
14. Ершов А.А. Психология соактивности людей. СПб., 1992.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.