Разработка предложений по совершенствованию системы мониторинга на туристском предприятии ООО Парус

Актуальность изучения использования мониторинга в туристской компании обусловлена сменой приоритетов, обеспечивающих получение конкурентных преимуществ, и необходимостью выработки принципиально новых подходов к решению вопросов повышения эффективности функционирования туристских предприятий в РФ. На современном этапе для любой организации существует объективная необходимость разработки эффективной маркетинговой политики стимулирования сбыта в условиях стабилизации, развития, повышении его конкурентоспособности на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки маркетинговой стратегии реализации турпродукта. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям.
Степень разработанности проблемы. Различные аспекты продвижения и сбыта товаров, в том числе и в туристской отрасли, получили широкое или частичное освещение в работах зарубежных и отечественных ученых-экономистов: И. Бирмана, Г. Болта, Ю. Витта, Э.Дж. Долана и Д. Линсея, М.П. Гордона и др. Однако количество работ, посвященных всестороннему целевому изучению продвижения продукции на туристском рынке ограничено. Учитывая всевозрастающую ограниченность ресурсов, очень важно добиваться максимально эффективного использования мониторинга в деятельности туристского предприятия. Этим и обусловлен выбор темы нашего исследования
Объект исследования – ООО «Парус»
Предмет исследования – система мониторинга в ООО «Парус»
Цель исследования – разработать систему мониторинга в ООО «Парус» и оценить ее эффективность
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
Теоретической и методологической основой работы послужили использованные фундаментальные исследования теории маркетинга, маркетинговых коммуникаций, представленные в зарубежной и отечественной литературе. В работе творчески...

В заключение необходимо сделать ряд выводов.
Мониторинг - это наблюдение, оценка и прогноз состояния некоей среды в связи с деятельностью лиц, влияющих на это состояние. Мониторинг - процесс систематического или непрерывного сбора информации о параметрах сложного объекта или деятельности для определения тенденций изменения параметров. На любой стадии процесса управления неизбежны отклонения фактического состояния объекта управления от планируемого. Для своевременной информации о качестве и содержании таких отклонений необходим внутренний контроль. Мониторинг организации - это осуществление субъектами организации таких действий, как: определение фактического состояния организации (объекта); сравнение фактических данных с планируемыми; оценка выявляемых отклонений и степени их влияния на аспекты функционирования организации; выявление причин зафиксированных отклонений. Цель мониторинга - информационное обеспечение системы управления для получения возможности принятия эффективных решений.
Эффективная организация системы мониторинга позволит максимально целесообразно решить ряд вопросов стратегического планирования деятельности турфирмы:
1. Выбор одной или нескольких стран / территорий, их которых предполагается принимать туристов.
2. Определение видов туризма, по которым будут организовываться поездки.
3. Планирование количественных показателей приема туристов.
4. Разработка основных маршрутов и экскурсионных программ.
5. Планирование классов и набора услуг в комплексном обслуживании.
6. Планирование основных технико-экономических показателей деятельности турфирмы.
Объектом исследования была выбрана турфирма ООО «Парус». Анализ системы мониторинга в ООО «Парус» были сделаны следующие выводы. Предприятие имеет хорошие шансы для дальнейшего развития.
При этом, по данным организации, степень влияния системы мониторинга оценивалась как повышающая уровень рентабельности на 4,2 %, с учетом существующего уровня в 10 % (за 2010 г.) это значительная...