Система мотивации персонала гостиницы «Новотель - Москва»

Актуальность темы исследования определяется высокой социальной и экономической значимостью проблемы эффективной системы управления мотивацией персонала на современных гостиничных предприятиях РФ. Одним из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование персонала, является стимулирование. Стимулирование – это процесс использования различных стимулов для мотивирования людей, где стимулы выполняют роль рычагов воздействия, вызывающих действие определенных мотивов. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий. Человек реагирует на многие стимулы не обязательно сознательно. На отдельные стимулы его реакция даже может не поддаваться сознательному контролю. Реакция на конкретные стимулы не одинакова у различных людей. Поэтому сами по себе стимулы не имеют абсолютного значения или смысла, если люди не реагируют на них. Готовность человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха функционирования любой организации. Имея определенное духовное расположение, добрые желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а, следовательно, «очеловечивает» ее, придавая ей в определенной степени уникальный характер. Развитие рыночных отношений России касается не только форм хозяйствования, ориентирующих ее на эффективное использование ресурсов, но и рационального использования кадрового и интеллектуального потенциала личности. В этих условиях важное значение приобретают проблемы формирования кадровой политики, которая позволяет на уровне организации, предприятия более полно раскрывать и использовать интеллектуальный потенциал своих работников, а персоналу дает возможность удовлетворить более широкий спектр потребностей. Осуществление в настоящее...

Таким образом, в целях совершенствования системы мотивации и оценки потенциала персонала в гостинице «Новотель - Москва» мною были предложены и разработаны следующие мероприятия:
- формирование у сотрудников мотивации и карьерных ориентаций сотрудников. Функция карьерных ориентаций заключается в том, что они выступают в качестве внутреннего источника карьерных целей человека, выражая соответственно то, что является для него наиболее важным и обладает личностным смыслом в профессиональной деятельности.
- В качестве одного из нововведений в гостинице «Новотель Москва» можно сделать и повесить на видное место специальный стенд, где будет представлен график достижений каждого сотрудника. В нем можно от-мечать разным цветом количество продаж за один день, неделю или месяц. Создание доски-почета. В гостинице «Новотель Москва» можно сделать и повесить на видное место специальный стенд, где будет представлен график достижений каждого сотрудника. В нем можно от¬мечать разным цветом количество продаж за один день, неделю или месяц. Ко¬гда сотрудник видит результат работы своего коллеги, это сильно его стимули¬рует. Можно предложить разработать «Доску Почета он-лайн» – то же самое, что и обыкновенный стенд, только фотографию и описание заслуг вывешивают не на стенде, а на внутрикорпоративном сервере.
- В качестве основных мероприятий для повышения мотивации сотрудни¬ков гостиницы «Новотель Москва» также можно предложить внедрение в программу обучения персонала тренингов в стиле коучинг.
-Разработка компенсационной программы для персонала. Компенсационная программа для сотрудников гостиницы «Новотель Москва». 1. Социальные льготы: каждый сотрудник, про¬работавший в течение 1 года в гостиницы «Новотель Москва», имеет право на льготный отдых в счет отпуска. Продолжительность отдыха и процентная скидка начисляются в зави¬симости от количества проработанных лет в следующем отношении: для лиц, проработавших 1 год, - 1 неделя со скидкой...