    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Технологии управления конфликтами.
| рефераты, Управление персоналом Объем работы: 14 стр. Год сдачи: 2011 Стоимость: 300 руб. Просмотров: 876 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
1.Охарактеризуйте способы противодействия манипуляциям в конфликтной ситуации………………………………………………………………………………...3
2.Назовите функции управление конфликтом, сгруппируйте их по стадиям протекания конфликта…………………………………………………………………5
3.Сформулируйте важнейшие факторы, приводящие к негативным последствиям разрешения конфликтов……………………………………………………………….7
4.Дайте характеристику нравственных и других норма общественного поведения, используемых при урегулировании конфликтов…………………………………..9
5. Назовите задачи и функции руководителя, выступающего посредником в конфликте между своими подчиненными…………………………………………..12
6. Укажите основные причины, в силу которых руководитель становится непосредственным участником конфликтного взаимодействия…………………..13
Список литературы……………………………………………………………………15
2.Назовите функции управление конфликтом, сгруппируйте их по стадиям протекания конфликта…………………………………………………………………5
3.Сформулируйте важнейшие факторы, приводящие к негативным последствиям разрешения конфликтов……………………………………………………………….7
4.Дайте характеристику нравственных и других норма общественного поведения, используемых при урегулировании конфликтов…………………………………..9
5. Назовите задачи и функции руководителя, выступающего посредником в конфликте между своими подчиненными…………………………………………..12
6. Укажите основные причины, в силу которых руководитель становится непосредственным участником конфликтного взаимодействия…………………..13
Список литературы……………………………………………………………………15
1.Охарактеризуйте способы противодействия манипуляциям в конфликтной ситуации
Универсальный алгоритм противодействия манипуляции включает в себя ряд шагов:
1) Осознание того, что нами пытаются манипулировать.
2) Как только мы почувствовали и осознали, что нами пытаются манипулировать, следующим шагом будет резко ограничить информацию о себе.
3) Это шаг состоит в применении одного из способов противодействия манипулированию.
Это может быть: 1. Пассивная защита, сутью которой является уклонение от влияния манипулирующего; 2. Активная защита, которая действует как раскрытие планов манипулирующего; 3. Контрманипуляция, то есть вышибание клина клином [7].
Универсальный алгоритм противодействия манипуляции включает в себя ряд шагов:
1) Осознание того, что нами пытаются манипулировать.
2) Как только мы почувствовали и осознали, что нами пытаются манипулировать, следующим шагом будет резко ограничить информацию о себе.
3) Это шаг состоит в применении одного из способов противодействия манипулированию.
Это может быть: 1. Пассивная защита, сутью которой является уклонение от влияния манипулирующего; 2. Активная защита, которая действует как раскрытие планов манипулирующего; 3. Контрманипуляция, то есть вышибание клина клином [7].
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. Уч. для вузов. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Юнити - Дана, 2002. - 591 с.
2.Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. 3-е изд. - Минск: Университетское, 2002. - 318 с.
3. Гительмахер Р.Б. Конфликт: социально-психологический аспект. - Иваново: ИГУ, 2005.
4. Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 2007.
5. Дмитриев А.В. Конфликтология.- М.: Гардарика, 2000.
6. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 2005.
7. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга: КИСИ, 2003.
8. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. - 2003. - № 3.
9. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.- М.: Владос, 2009.
10. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань. 2009.
2.Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. 3-е изд. - Минск: Университетское, 2002. - 318 с.
3. Гительмахер Р.Б. Конфликт: социально-психологический аспект. - Иваново: ИГУ, 2005.
4. Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 2007.
5. Дмитриев А.В. Конфликтология.- М.: Гардарика, 2000.
6. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 2005.
7. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга: КИСИ, 2003.
8. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. - 2003. - № 3.
9. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.- М.: Владос, 2009.
10. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань. 2009.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.