Особенности общения медицинского работника с агрессивным пациентом

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что современная культура общения медицинской сестры и пациента развивается в условиях возрастания внимания общества к коммуникативной культуре. Коммуникация относится к основным потребностям человека, потому что она является единственным в своем роде путем к пониманию, социальному сближению и взаимодействию. Любое культурное развитие базируется на информационном и мыслительном обмене, на обобщении и передаче из поколения в поколение информации и ценностей.Профессиональной деятельности медсестра посвящает значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Успешное решение проблем коммуникации и социального взаимодействия с пациентом выступает функцией компетентности субъекта в сфере общения и социальных отношений как особом подпространстве его личностного бытия. В последнее время значительно возросла роль специальных психологических знаний в работе врачей, медицинских сестёр, организаторов здравоохранения, специалистов по социальной работе и социальному обслуживанию больных и лиц с ограниченными возможностями. Базовые психологические знания в сфере профессионального общения и оказания помощи больным и инвалидам уже сегодня являются широко востребованными, так как их повседневное практическое использование неизменно повышает качество оказываемой медицинской и социальной помощи.Актуальность, недостаточная разработанность и социальная значимость проблемы и определило выбор темы нашего исследования.
Объект исследования - процесс профессионального общения медсестра-пациент
Предмет исследования - психологические особенности общения медсестры с агрессивными пациентами
Цель – проанализировать исследование общения медицинского работника с агрессивным пациентом
Задачи исследования:
1.Рассмотреть психологическое общение медсестры c пациентом и его значимость в лечебной деятельности.
2.Охараткреизовать тактику общения медсестра с агрессивным пациентом,...

В заключение необходимо отметить, что человеческое общество немыслимо вне общения. Общениевыступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого пересекается с деятельностью других людей. Общение позволяет организовывать учебную и общественную деятельность личности и обогатить её новыми связями и отношениями между людьми.Оптимизировав опыт психологов и педагогов, занимающихся изучением проблемы общения, мы выяснили, что общение является неотъемлемой частью существования таких областей жизнедеятельности человека как образование, наука и искусство, в свою очередь, тесно взаимосвязанных между собой в силу диалогичности своей сущности.
Специфика профессионального общения медицинского работника как важнейшая составляющая ее профессиональной деятельности состоит в том, что оно ориентировано на пациента, чрезвычайная сложность заключается в определении особенностей функционирования его физиологических систем в период заболевания, а так же нарушением различных социальных связей.
В отличие от здорового человека личность пациента изменяется и дополняется теми особенностями, которые вносит в нее болезнь.Характер поведения медработника может оказывать влияние на течение болезни и состояние пациента и тем самым профессиональное общение примыкает к таким факторам профессиональной деятельности, влияющим на пациента, как санитарно-противоэпидемический режим, лечебные и диагностические процедуры. Следовательно, медработник должен быть компетентен не только в выполнении профессиональных задач, но и в профессиональном общении.
Специфика использования различных каналов получения и передачи информации в профессиональной деятельности медработника очень важна при работе с...