Исследование процессов взаимодействия и взаимоотношения работников

Актуальностьизбранной темы связана с тем, что современные условия предъявляют повышенные требования к межличностным отношениям в трудовом коллективе. В последние десятилетия большое внимание уделяется эмоциональному благополучию людей, которое расценивается как показатель оптимальности его психического развития и психологического здоровья. Анализируя многочисленные исследования, касающиеся данной проблемы (Л.И. Божович, К. Хорни, Э. Эриксон и др.), мы пришли к выводу, что именно эмоциональное благополучие является наиболее емким понятием для определения успешности развития человека.Личность характеризуется устойчивыми эмоциональными особенностями. Эмоциональное благополучие является наиболее важным показатель социально-психологического климата (СПК), от эмоционального состояния личности зависит успешность профессиональной деятельности, межличностного общения. Согласно исследованиям, неадекватные эмоции могут сопровождаться переживанием дискомфорта, напряженности и тревоги. Они могут препятствовать полноценному общению между людьми и это, в первую очередь, приводит к нарушениям межличностного взаимодействия. Сфера межличностных отношений охватывает практически весь диапазон существования человека. Можно утверждать, что человек, даже будучи в совершенном одиночестве, продолжает опираться в своих действиях и мыслях на свои представления об оценках, значимых для других. Межличностные отношения проявляются в большом разнообразии сфер человеческого бытия, которые существенно отличаются друг от друга и в которых действуют различные психологические факторы, как эмоциональный компонент межличностного восприятия.Конфликтность в отношениях людей весьма распространенное явление. Вопрос о роли эмоциональных процессов в ситуации межличностного конфликта остается малоизученным, между тем он является важным для работы практических психологов, так как позволяет наиболее верно оказать психологическую помощь, лицам, нуждающимся в ней. Исследования показывают, что неадекватные...

В заключение необходимо отметить, что межличностные отношения в трудовом коллективе – это система установок, ориентаций и ожиданий членов группы относительно друг друга, определяющихся содержанием их профессиональной деятельности.В рамках социальной психологии (Г.М. Андреева) общение выступает как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов, через социальные и личностные контакты.
В отечественной психологии признается принципиальное значение коммуникации (обмен информацией между людьми), социальной перцепции (восприятие и понимание человека человеком) и интеракции (взаимодействие), как каждого из составляющих процесса общения, но не абсолютизируется какой-либо из них; общение рассматривается в совокупности всех этих компонентов как особый вид деятельности. Общение ребенка и взрослого в большинстве случаев составляет лишь часть их более широкого взаимодействия. Развитие мотивов общения происходит в тесной связи с основными потребностями ребенка: потребность в новых впечатлениях, в активной деятельности, в признании и поддержке. На этом основании выделяются три основные категории мотивов общения - познавательные, деловые и личностные. Познавательные и деловые мотивы играют служебную роль и опосредуют достижение более далеких, конечных мотивов; личностные мотивы получают в деятельности общения свое конечное удовлетворение.
По мнению А.В.Петровского, человек становится личностью в процессе общения, вхождение в общество, с которым он непрерывно контактирует.
В процессе коммуникации каждый человек, являясь активным субъектом взаимодействия, познает окружающий его социальный, природный и предметный мир, развивая и углубляя свои отношения с ним. В коммуникативной деятельности происходит самопознание и самореализация личности, развитие ее внутренней культуры. Именно общение выступает необходимым условием существования культура в обществе и является также "важнейшим средством развития личности, духовное богатство которой...