Совpеменные технологии пpодажи услуг

Актуальность изучения сбытовой политики компании обусловлена сменой приоритетов, обеспечивающих получение конкурентных преимуществ, и необходимостью выработки принципиально новых подходов к решению вопросов повышения эффективности функционирования предприятий в РФ. На современном этапе для любой организации существует объективная необходимость разработки эффективной маркетинговой политики стимулирования сбыта в условиях стабилизации, развития, повышении его конкурентоспособности на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки маркетинговой стратегии реализации услуг. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Учитывая всевозрастающую ограниченность ресурсов, очень важно добиваться максимально эффективного использования стимулирующих технологий в системе продвижения и сбыта товаров. Этим и обусловлен выбор темы нашего исследования.
Объект исследования –салон красоты ООО «Город Красоты»
Предмет исследования – технология продаж услуг
Цель исследования – изучить технологию продаж услуг в «Город Красоты»и предложить мероприятия по ее совершенствованию.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
1.Рассмотреть методы стимулирования продаж в системе сбытовой политики на предприятиях сферы услуг.
2. Изучить особенности салонного бизнеса в России
3.Охарактеризовать технологию продаж услуг в салоне красоты «Город Красоты».
4.Разработать проект мероприятий по совершенствованию технологии продаж услуг в салоне красоты «Город Красоты»и провести оценку его эффективности.
Теоретической и методологической основой проекта послужили фундаментальные исследования теории маркетинга, маркетинговых коммуникаций, представленные в зарубежной и отечественной литературе. Использовались методы логического, статистического, системного и...

В заключение необходимо сделать ряд выводов:
Стимулированиее сбыта - это использованиее многообразных среедств стимулирующеего воздеействия, призванных ускорить или усилить отвеетную рееакцию рынка. Процеесс разработки сбытовой стратеегии проходит слеедующиее этапы: опреедеелеениее внеешних и внутреенних факторов, влияющих на организацию сбытовой сеети, опреедеелеениее внеешних и внутреенних факторов, влияющих на организацию сбытовой сеети, преедполагаеет деетальноее изучеениее потреебитеелеей, их меестонахождеениее, оцеенку сбытовой дееятеельности конкуреентов, опреедеелеениее возможностеей и ограничеений по расширеению объеемов продаж и т. дсбытовая стратеегия преедприятия сферы услуг разрабатываеется на основее принятой данным преедприятиеем общеей стратеегии маркеетинга с учеетом всеех остальных ееее компонеентов (услуга, цеена, коммуникации). Фирмы прибеегают к стимулированию сбыта, котороее включаеет в сеебя стимулированиее потреебитеелеей и посреедников.
Салон красоты – одно из перспективных направлений бизнеса в сфере бытового обслуживания населения. Количество салонов красоты увеличивается с каждым годом, однако они всё равно не в силах удовлетворить существующий спрос. Поэтому данный бизнес столь привлекателен для инвесторов.
Объектом исслдеования был выбран салон красоты «Город Красоты» представляет широкий спектр парикмахерских услуг: стрижка (мужская и женская); укладка, окрашивание, волос, мелирование, колорирование, креативное окрашивание, маникюр, педикюр, наращивание ногтей, укрепление ногтей, парафинотерапия. коррекция, окрашивание бровей, солярий. В работе был предложен проект мероприятий по совершенствованию сбытовой политики салона красоты ООО «Город Красоты»включает ряд мероприятий: модернизацию сайта с учетом описанных выше моментов и разместить рекламные баннеры в стилистике сайта; разработка и использование для продвижения услуг ООО «Город Красоты»рекламу с использованием электронной почты; использование геотаргетинга...