Основные направления рациональной организации труда управленческих работников предприятия туризма

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЦИОНАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА
1.1. Основные направления рациональной организации труда

Рационализация управленческой труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда. Она направлена на использование в процессе труда последних достижений науки и техники менеджмента, а также передового управленческого опыта.
В основе рациональной организации управленческого труда лежат определенные принципы:
― комплексность. Проблема организации управленческого труда должна решаться всестороннее - с учетом всех аспектов управленческой деятельности. Принцип комплексности допускает, что научная организация управленческого труда развивается не в одном направлении, а по их совокупности и касается не одного рабочего, а всего управленческого коллектива;
― системность. Если принцип комплексности выражает требование полноты рассмотрения объекта по всем направлениям, то принцип системности рассматривает их взаимное согласование, увязывание, устранение противоречий, в результате чего создается такая система организации труда, в рамках которой все ее составные части взаимно согласованные и действуют в интересах эффективного функционирования всего предприятия;
― регламентация - это установление и суровое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций и других нормативных документов, основанных на объективных закономерностях развития системы управления. При этом выделяется круг проблем, подлежащих жесткой регламентации, и определяются вопросы, для которых нужны рекомендации;

На каждом предприятии, в организации или учреждении должна быть рациональная организация труда. Это помогает поддерживать необходимый порядок на предприятии и обеспечить высокую эффективность труда персонала.
Рационализация труда и трудовая дисциплина объединяет рабочих, служащих, управленческие кадры в трудовые коллективы. Высокий уровень трудовой дисциплины складывается там, где каждый работник надлежащим образом выполняет свои профессиональные обязанности.
На современном этапе в нашей стране произошел переход к обществу свободного предпринимательства, которое неизбежно стало причиной изменения условий работы и условий ее рационализации. Поэтому вопрос рационализации труда есть актуальным для любого предприятия.
Целью курсовой работы есть исследования основных положений рационализации труда на туристическом предприятии.
Согласно цели, объекта и предмета исследования определены следующие задачи:
 исследование сущности рациональной организации труда управленческого персонала;
 оценка существующего состояния организации труда управленческого персонала на предприятии;
 определение основных направлений рационализации труда на исследуемом предприятии.
Предметом исследования в курсовой работе является организация труда персонала туристического предприятия.
Объектом исследование выбрано туристическое предприятие ООО «Делли тур» (Москва).

По результатам проведенного в работе исследования можно сделать следующие выводы.
Наиболее успешные компании в процессе рационализации труда оказывают содействие развитию у работников чувства причастности к общему делу, проявлениям творчества в работе, самостоятельности, созданию благоприятного климата в коллективе, атмосферы доверия и доброжелательности и т.п..
Практический анализ численности и структуры персонала туристического предприятия ООО “Делли тур” за 2008-2010 года показал, что численность персонала за последние три года увеличилась на 5 человек или на 9% и составила в 2010 году 60 чел., из которых 26 чел. - торговые специалисты, а 28 чел - обслуживающий персонал, управленческий аппарат состоит из 6 чел. Коэффициенты обращения по принятию, убытию и постоянности персонала имеют отрицательную динамику. На предприятии довольно серьезно возникает проблема текучести кадров вследствие систематического нарушения трудовой дисциплины отдельными работниками.
Оценка существующего уровня управления трудовой дисциплиной в ООО «Делли тур» показала, что в ООО «Делли тур» нарушение трудовой дисциплины вследствие опоздания на работу/прекращение работы преждевременно, или нецелевого использования рабочего времени ни руководством ООО «Делли тур», ни отделом кадров не контролируются, а соответственно и дисциплинарные взыскания не применяются.
Основными видами дисциплинарных взысканий к работникам, которые осуществили прогул в ООО «Делли тур» есть:
первый прогул - выговор, штраф 25% заработной платы;
второй прогул - увольнение с работы.