Речь и речевой этикет

С литературным языком тесно связано понятие культуры речи. Умение четко и ясно выразить свои мысли, говорить грамотно, умение не только привлечь внимание своей речью, но и воздействовать на слушателей, владение культурой речи — своеобразная характеристика профессиональной пригодности для людей самых различных профессий: дипломатов, юристов, политиков, преподавателей школ и вузов, работников радио и телевидения, менеджеров, журналистов.
Культурой речи важно владеть всем, кто по роду своей деятельности связан с людьми, организует и направляет их работу, ведет деловые переговоры, воспитывает, заботится об их здоровье, оказывает людям различные услуги.
Что же такое культура речи?
Под культурой речи понимается, во-первых, соблюдение этики общения, во-вторых, владение нормами литературного языка в его устной и письменной формах и, в-третьих, умение выбрать и организовать языковые средства, которые в определенной ситуации общения способствуют достижению поставленных задач коммуникации. Таким образом, культура речи содержит три составляющих компонента: нормативный, коммуникативный и этический. В предлагаемой работе мы остановимся на характеристике этического компонента культуры речи. Именно это и составит цель нашей работы.
Избранная цель повлекла за собой необходимость решения следующих задач:
1) раскрыть содержание понятия речевой этикет;
2) указать факторы, определяющие формирование речевого этикета;
3) рассмотреть основные группы формул русского речевого этикета (речевые формулы, относящиеся к началу общения; речевые формулы, характерные для основной части общения; речевые формулы, используемые в конце общения);
4) определить роль комплимента в составе русского речевого этикета;
5) обозначить особенности обращения как формулы речевого этикета.

I. Определение понятия речевой этикет. Значение речевого этикета и факторы, его формирующие

Наше общество, еще во многом не пришедшее к нормам общежития, уже почувствовало потребность в культуре поведения и общения. То и дело встречаются объявления, сообщения, реклама о том, что в лицеях, колледжах, гимназиях и школах открываются факультативы с названием «Этикет», «Деловой этикет», «Дипломатический этикет», «Этикет делового общения» и т.д. Это связано с потребностью людей познать, как нужно вести себя в той или иной обстановке, как правильно устанавливать и поддерживать речевой, а через него и деловой, дружеский и т.д. контакт.
Широкое понятие культуры непременно включает в себя то, что называют культурой общения, культурой речевого поведения. Чтобы владеть ею, важно понимать сущность русского речевого этикета. Что же такое речевой этикет?
Под речевым этикетом принято понимать сложившуюся в языке и речи систему устойчивых выражений, применяемых в ситуациях установления и поддержания контакта. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения, благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия и соболезнования, одобрения и комплимента, приглашения, просьбы, совета и мн. др. Речевой этикет, как справедливо отмечает Н.И. Формановская, «охватывает собой все, что выражает доброжелательное отношение к собеседнику, что может создать благоприятный климат общения» [6; стр. 75]...

Обобщая сказанное выше, можно сделать следующие выводы.
1. Речевой этикет ― это система устойчивых форм общения, принятых в соответствии с социальными ролями общающихся. Области употребления этикетных форм: приветствие, прощание, извинение, просьба, благодарность и т.п. Этикет ― это внешняя форма общения, но он связан с этикой, отражает нравственные нормы отношений между людьми. Системы этикетных речений изменчивы, «они с высокой точностью отражают историческое время и социальные слои их уместного применения. Они ситуативны, «прикреплены» к официальной и неофициальной обстановкам, отражают очень тонкие различия в выборе того или иного регистра общения» [5; стр. 144].
2. Одной из важнейших функций речевого этикета является контактоустанавливающая. Включение и поддержание речевого контакта с собеседником осуществляется именно с помощью единиц речевого этикета. «Разветвленная сеть обращений, приветствия, осведомления о жизни, делах, здоровье ― все разнообразие начальных относительно текста общения реплик и все возможные варианты поддержания контакта принятым в данном обществе способом обслуживают эту функцию речевого этикета» [7; стр. 67].
3. Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключение. В связи с этим формулы речевого этикета делятся на три основные группы: 1) речевые формулы, относящиеся к началу общения; 2) речевые формулы, характерные для основной части общения; 3) речевые формулы, используемые в конце общения. Как показал материал, приведенной в данной работе, к первой группе относятся формулы знакомства и приветствия; ко второй — формулы приглашения, поздравления, соболезнования, благодарности, замечания, предупреждения, совета, просьбы, согласия, разрешения, отказа; к третьей группе — формулы расставания, прекращения общения.
4. Одним из важнейших и необходимых компонентов речевого этикета является обращение. Однако норма употребления обращения и его форма окончательно не установлены, вызывают разногласия,...