Повышение конкутентоспособности туристического предприятия

Актуальность темы исследования продиктована жизнью, утверждением туризма как перспективного направления в стратегии модернизации Республики Беларусь.
Без анализа проблемы повышения конкурентоспособности белорусских туристических организаций на наш взгляд невозможно четко определить совокупность задач направленных на создание благоприятных условий для развития туризма в Республике Беларусь.
Важнейшим достижением периода 1990-х гг. в сфере развития рекреационно-туристского хозяйства в Беларуси и других странах с переходной экономикой является формирование рынка туристских услуг на основе конкуренции производителей и многообразия форм собственности.
Туризм на современном этапе стал ведущим направлением социально-экономической деятельности многих государств, а туристическая индустрия – неотъемлемым элементом потребительских моделей и социального поведения значительной части населения. В то же время Республика Беларусь по объемам доходов от туризма занимает еще незначительное место на мировом рынке.
Трудности, возникающие перед компаниями в связи с развитием рыночных условий хозяйствования независимо от сферы деятельности, во многом связаны с тем, что менеджмент компаний не знает законов рынка и механизмов его действия. Ситуация ставит перед менеджментом новые задачи: рационально планировать свою деятельность, поднять качество и конкурентоспособность туристических услуг, предоставляемых фирмой. В современных условиях каждому предприятию особенно важно правильно оценить создавшуюся рыночную обстановку с тем, чтобы предложить эффективные средства конкуренции, которые, с одной стороны, отвечали бы сложившейся в Беларуси рыночной ситуации и тенденциям ее развития, с другой стороны – особенностям конкретного производства.
Наиболее сложными этапами этой работы являются осмысление путей достижения конкурентных преимуществ и разработка на этой основе мероприятий по усилению конкурентной позиции предприятия. Все это делает актуальной тему данного дипломного проекта....

Туристический продукт имеет следующие особенности:
• это комплекс услуг и товаров (материальных и нематериальных компонентов), который имеет сложную систему взаимосвязей между различными видами или компонентами туристского продукта;
• туристические услуги нельзя складировать или хранить, их нельзя представить в виде товарных образцов;
• потребитель не может увидеть туристский продукт до его потребления;
• покупатель преодолевает расстояние, отделяющее его от продукта и места его потребления;
• туристский продукт зависит от времени и пространства. Большое значение имеет фактор сезонности.
Для предпринимательской деятельности в индустрии туризма характерна высокая степень конкуренции. Под конкуренцией понимается соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели.
С точки зрения предприятия такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя.
Под конкурентоспособностью понимают характеристику продукции, которая показывает ее отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.
Главными задачами анализа конкурентоспособности является:
• оценка и прогнозирование конкурентоспособности продукции (услуг);
• изучение факторов, воздействующих на ее уровень;
• разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности.
Оценка конкурентоспособности основывается на исследовании потребностей покупателей и требований рынка.
В теоретической части дипломной работы были успешно реализованы поставленные задачи: раскрыты теоретические аспекты рынка туристических услуг и конкурентоспособности туристических фирм; описан опыт решения проблемы повышения конкурентоспособности туристических фирм США и ЕС; выявлены особенности конкуренции туристических фирм РБ.
В практической части работы был проведен анализ конкурентоспособности туристической...