Диагностика моделей поведения личности в конфликтологии

Глава 1. Теоретические взгляды на конфликт и пути выхода из него
1. Понятие конфликта: его структура, особенности, признаки и диагностика конфликта
Анализ психологической литературы по проблеме конфликта дал возможность определить конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанных с негативными эмоциональными переживаниями. Также его рассматривают как состояние отношений между оппонентами, которое характеризуется противоборством несовместимых тенденций и связанный ним острых негативных эмоций. Васильев Н.Н. считает, что нужно различать понятие «конфликт» и «конфликтная ситуация», ведь различие между ними очень существенное [8,53]. Конфликтную ситуацию он видит как совмещение человеческих интересов, которое создает почву для реального противоборства между социальными субъектами. Главная черта - возникновение предмета конфликта, но пока отсутствие открытой активной борьбы. То есть в процессе развития столкновения, конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, служит его основой. Васильев Н.Н. выделяет 4 вида конфликтов: - внутренне личностный, который отображает борьбу приблизительно равных за силой мотивов, стремлений, интересов личности; - межличностный, который характеризуется тем, что действующие лица хотят реализовать в своей жизнедеятельности взаимоисключающие цели;
- межгрупповой, который отличается тем, что конфликтующими сторонами выступают социальные группировки, которые преследуют несовместимые цели и препятствуют друг другу на пути их осуществления; - личностно - групповой - возникает в случае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям [8,55]. Конфликт как сложное социальное явление характеризуется многими параметрами. Самыми важными из них являются его сущность, структура, причины и динамика....

Конфликтология — это наука, которая исследует объективную реальность человеческого бытия в изменении и развитии. Как область научных знаний конфликтология изучает теорию конфликта, практику прогнозирования, предотвращения и преодоления конфликтов. Иначе говоря, конфликтология — это наука о психоиерархии социально-политических, межличностных и внутриличностных отношений. Конфликтология (от лат. konflikt - столкновенье, греч. logos - учение, наука) — наука о столкновении, проблемном функционировании личности, человеческого общества, природы, о взаимодействии человека и природы. На протяжении своего существования человек познавал мир, развивался, создавал благодаря тому, что всегда стоял перед дилеммой проблемных ситуаций. В этом заложены большие потенции его жизни, общественного саморазвития через решение проблем взаимодействия людей, человека и природы, человека и его психологии. Основным стрежнем этого стали проблемы, которые требовали решения с помощью трезвого осмысления, гуманных действий и умного предусмотрения, избегания конфликтов. Конфликты, их изучение, прогнозирование общественного развития, гармонизация общественного отношения создали предпосылки для выделения самостоятельной области знаний — конфликтологии. Проблемы ее находили свое осмысление в работах ученых многих наук, в частности таких, как философия, история, право, биология, география, математика, химия, психология, медицина, астрономия и др. Пальму первенства в описании социального конфликта большинство исследователей отдают Аристотелю, Платону, Т. Гоббсу, Ж.-Ж. Руссо и др. Среди основателей социологической теории конфликта можно назвать К. Маркса, Г. Вебера, Г. Зиммеля и др. Г. Зиммель считал конфликт универсальным явлением, утверждая, что бесконфликтное общество не имеет механизма саморазвития. Именно эта идея в теории конфликта активизирует интерес к изучению проблемы
бытия. Теперь перед специалистами разного профиля стоит задача - научиться смотреть...

Конфликт - это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или группы людей. По сути конфликт означает противоречие, несовпадение, несогласованность, борьбу между мыслями, интересами, желаниями, позициями людей. По природе конфликт - это социальное явление. Общество не может существовать и развиваться без конфликтов. Взаимодействие личностей всегда предполагает возникновения конфликтов как проявление противоречий, разногласий между социальными группами, классами, ролями, государствами и т.п. В этом смысле конфликт является фактором социального развития как положительным (конструктивным), так и негативным (деконструктивным) и выявляет социальные противоречия, ценности, интересы, потребности, уровень развития общества. С психологической точки зрения конфликт - это обострение межличностных отношений, внутриличностных противоречий, столкновения личностных верований, позиций, потребностей различных индивидов, их амбиций. Знание особенностей стилей поведения участников конфликтного взаимодействия позволяет предсказать их возможные реакции на ситуацию и заранее смягчать нежелательные последствия конфликта. Знание психологических основ общения, типов и особенностей лиц, которые конфликтуют, умение контролировать собственные эмоции, способствуют рациональному поведению человека в решении сложных, конфликтных проблем. Каждая конкретная ситуация требует использования соответствующей стратегии и тактики, что соответствует поставленным целям и задачам. Выбор оптимальной линии поведения участников конфликтного взаимодействия позволит им выйти из ситуации с наименьшими потерями и с пользой друг для друга. Неумение разрядить конфликтную ситуацию, понять и исправить ошибки и просчеты может стать причиной постоянной напряженности. Нужно помнить, что конфликтом следует уметь управлять до того, как он станет...