Методы оценки результативности труда персонала

1. Сущность и этапы оценки результативности труда персонала
Оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места [3, с. 124].
Исходя из целей оценки персонала, можно решить следующие важные задачи:
• оценить потенциал для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников;
• определить затраты на обучение;
• поддерживать у сотрудников чувство справедливости и повышать трудовую мотивацию;
• организовать обратную связь с сотрудниками о качестве их работы;
• разрабатывать программы обучения и развития персонала.
Оценка результатов труда конкретных должностных лиц различается своими задачами, значимостью, показателями, сложностью выявления результатов.
На содержание и конечные результаты труда работников влияют различные факторы, которые обязательно должны учитываться при проведении оценки результатовтруда разных категорий работников в конкретных условиях места и времени, так как повышают степень обоснованности, объективности и достоверности оценки.
Оценку результатов труда персонала можно представить как систему – совокупность различных элементов (табл. 1).





Таблица 1
Оценка результатов труда персонала
Элементы оценки Содержание элемента
результатов труда персонала
Субъект Линейные руководители
Работники службы управления персоналом
Сотрудники
Независимые эксперты
Объект Работники Группы работников
Предмет оценки Личные качества работников Процесс труда Результативность труда
Методы оценки Управление по целям
Метод шкалы графического рейтинга
Внутренний выбор
Описательный метод
Метод оценки по решающей ситуации
Метод анкет и сравнительных анкет
Метод шкалы рейтинговых поведенческих установок
Метод шкалы наблюдения за поведением
Процедура оценки Место оценки
Периодичность оценки
Последовательность оценки

При оценке результативности труда используют две группы показателей:
1) прямые (или количественные)...

Актуальность темы. Функционирование современных организаций происходит в условиях глобального финансово-экономического кризиса и характеризуется, как правило, негативными последствиями. Однако современная деловая среда представляет собой не только кризисный момент, но и реальную возможность выхода организаций на новый виток развития. Для этого финансовый кризис необходимо рассматривать как шанс перестроить систему управления и создать эффективный механизм, способный принимать сложные управленческие решения в любых условиях. Основой развития организации является персонал компании, или человеческий капитал. Инвестиции в человеческий капитал, способный разрабатывать новые технологии, методы работы и превращать их в привлекательный коммерческий продукт, признаются ведущими мировыми корпорациями и учеными самыми выгодными для увеличения конкурентоспособности предприятия.
Успех на рынке все более зависит от клиентоориентированности бизнеса, наличия уникального коммерческого предложения, но главное – от эффективности использования персонала организации, что требует адекватных
методов оценки имеющегося человеческого капитала, который является недостаточно изученным. Рассмотрению этих вопросов и посвящена данная работа.
В настоящее время человеческий капитал понимают как совокупность знаний, практических навыков и творческих способностей служащих компании, приложенных к выполнению текущих задач. Другие его составляющие – моральные ценности компании, культура труда и общий подход к делу. Значение человеческого капитала в современных условиях определяется тем, что технические, технологические и финансовые возможности предприятий и стран уже не могут являться конкурентным преимуществом. Уже не существует серьезных ограничений в покупке технологий или привлечении капитала. Основным ограничением любого бизнеса становится именно человеческий ресурс, поэтому он нуждается в постоянном развитии, контроле и создании условий для эффективного использования. Роль человеческого...

В результате проведенного исследования необходимо сделать следующие выводы:
Рассмотренные методы оценки эффективности использования человеческого капитала современных организаций, а именно интеллектуальных работников как основной его части, их особенности и сложности, вызываемые этими особенностями, свидетельствуют о необходимости дальнейшего исследования данного вопроса с целью корректировки методов оценки и обеспечения более успешного функционирования организаций за счет эффективного использования человеческого капитала.
Наличие правильной и точной оценки уровня занятости различных категорий работников на производстве будет служить основой разработки научной системы управления эффективностью использования человеческих ресурсов и занятостью персонала на отечественных предприятиях, способствующей мотивации и стимулированию высокопродуктивной работы, росту эффективности производства и повышению уровня жизни людей.