Отчет по практике по теме Управление персоналом на предприятии, реализующем автомобильное топливо на автозаправках

ООО «Айван-Ойл +» - предприятие основным видом деятельности которого является розничная торговля моторным топливом через автозаправочные комплексы.
Миссия ООО «Айван-Ойл +» – обеспечение клиентов качественным топливом и сервисом каждый день, 24 часа в сутки, и в будни и праздники.
Розничную продажу высококачественного бензина и дизтоплива за наличный и безналичный расчет «Айван-Ойл +» ведет через постоянно расширяющуюся сеть собственных фирменных автозаправочных станций.
Топливо от «Айвон-Ойла» можно встретить в стационарных и передвижных мини-АЗС на территории Иркутской области.
Современный рынок АЗС в России продолжает свое становление, которое идет быстрыми темпами. В Москве и Подмосковье сеть автозаправочных станций уже вполне сформировалась, поэтому стоит ожидать ее дальнейшего технического совершенствования и расширения функциональных возможностей. Та же ситуация наблюдается и в других регионах России, однако картина по каждому из них может значительно различаться. И все же, в России наблюдается активный рост количества АЗС, что ведет к усилению конкуренции, а значит - к движению вперед прогресса.
Итак, по рис. 2 видно, что рассматриваемая компания занимает на рынке Иркутской области – 1,2%. Рынок АЗС в Иркутской области отличается большим количеством предприятий, которые имеют от 1 до 3 АЗС. В их число входит и ООО «Айван-Ойл +». Отсюда можно сделать вывод, что конкуренция на рынке АЗС Иркутской области очень высока.
Для проведения анкетирования мы отобрали 10 операторов АЗС в возрасте от 22 до 27 лет. Все участвующие в анкетировании имеют стаж работы не более 5 лет. 2 оператора имеют средне-техническое образование, 4 оператора – имеют высшее образование, 4 операторов имеют незаконченное высшее образование. 6 операторов – женщины и 4 оператора – мужчины.
Итак, у операторов на предприятии преобладают мотивы собственного труда – 70% работников, мотивы самоутверждения в труде проявились у 20% работников, а у 10% работников предприятия...

Производственная практика является составной частью процесса подготовки квалифицированных специалистов в области менеджмента и управления персоналом.
Целью производственной практики является приобретение студентами профессиональных навыков, необходимых для последующего выполнения должностных обязанностей.
В задачи, стоящие перед практикантами в период прохождения практики, включаются следующие:
- провести изучение организации, в которую студент направлен на практику;
- провести анализ внешней и внутренней среды организации;
- изучить основные направления совершенствования управлением организации;
- исследовать и разработать рекомендации по развитию мотивации сотрудников организации;
- провести анализ трудовых ресурсов предприятия.
Местом прохождения производственной практики являлся ООО «Айван Ойл +». Общество с ограниченной ответственностью «Айван-Ойл +» - предприятие основным видом деятельности которого, является розничная торговля моторным топливом через автозаправочные комплексы.
Предприятие начало работать в январе 2003 г. Бесперебойную работу компании обеспечивает коллектив, из более чем, 60 профессионалов. Ежемесячно компания реализует потребителям 10 000 тонн моторного топлива.

Итак, в отчете по практике была рассмотрена деятельность предприятия ООО «Айван-Ойл +». Изучена внутренняя и внешняя среда предприятия, рассмотрено совершенствование управления на нем. Кроме того, было проведено исследование мотивации и удовлетворенности трудом в ООО «Айван +» и проведен анализ трудовых ресурсов.
Рассматриваемая компания занимает на рынке Иркутской области – 1,2%. Рынок АЗС в Иркутской области отличается большим количеством предприятий, которые имеют от 1 до 3 АЗС. В их число входит и ООО «Айван-Ойл +». Отсюда можно сделать вывод, что конкуренция на рынке АЗС Иркутской области очень высока.
Сильными сторонами ООО «Айван-Ойл +» являются действующие ресурсы – доступ к новым технологиям, квалифицированный персонал, наличие собственных бензовозов, скидки клиентам, бензин высокого качества, высокое качество обслуживания. Слабые стороны: доступ к финансовым ресурсам, управление организацией, знание маркетинга, отсутствие рекламы.
Приоритетными стратегическими целями развития ООО «Айван-Ойл +» являются:
- снижения издержек производства;
- увеличение доли рынка.
-строительство новых АЗС;
- повышение мотивации персонала;
- разработка маркетинговой программы развития предприятия;
- разработка стратегии деятельности предприятия;
- снижение цен на топливо.
У операторов АЗС на данном предприятии преобладают мотивы собственно труда и внешние мотивы, т.е. для этих работников важным в работе является заработная плата, карьера, у меньшей части операторов АЗС - 30% преобладают мотивы самоутверждения в труде и профессионального мастерства и внутренние мотивы.
40% испытуемых операторов АЗС их работа устраивает, остальные 60% не удовлетворены своей работой.
Среднегодовая численность работников исследуемой фирмы увеличилась с 2009 по 2011 гг. на 8 человек или на 21%, при этом работники отработали в год в 2011 г. на 0,45% дней больше, чем в 2009 г. Общий фонд рабочего времени увеличился с 2009 по 2011 гг. на 12 568 чел. час или на...