Особенности маркетинга медицинских услуг

Функционирование здравоохранения в рыночных условиях хозяйствования требует от руководителей и специалистов здравоохранения высокого профессионализма и глубоких знаний в области маркетинга.
Придание учреждениям здравоохранения статуса основного хозяйственного звена повысило роль трудовых коллективов в управлении ресурсами, в планировании экономического и социального развития. Появилась необходимость обоснования планов по объёму и структуре медицинской помощи, стимулирования развития ресурсосберегающих организационных и медицинских технологий, ускорение внедрения достижений НТП, рационального расходования средств. В решении этих задач большое место отводится маркетинговым технологиям.
Маркетинг в здравоохранении – система принципов, методов и мер, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя и целенаправленном формировании предложений медицинских услуг производителем.
Изначально возникнув как поручение пациента врачу, медицинская помощь с течением времени обрела правовое положение услуги. Следовательно, медицинские услуги, предоставляемые пациентам в различных учреждениях, также стали неотъемлемой частью рыночных отношений. Возник рынок медицинских услуг.
Предметом изучения маркетинга является деятельность человека, направленная на удовлетворение нужд и потребностей, посредством обмена.
Цель работы в выявлении особенностей маркетинга медицинских услуг.
Для осуществления этой цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. описать теоретические основы маркетинга в сфере услуг;
2. рассмотреть определение медицинской услуги и ее виды;
3. узнать, кто является заказчиком и потребителем медицинских услуг;
4. описать каналы продвижения медицинских услуг;
5. проанализировать чем определяется реклама и цены на медицинские услуги;
6. провести анализ требований потребителей к платным медицинским услугам в МУЗ ДГП № 5.
Объектом исследования является маркетинг медицинских услуг.
Практическая часть контрольной работы выполнена на материалах...