Идентичность и эффективность процесса коммуникации

В наши дни проблема коммуникации привлекает особенно пристальное внимание в связи с глобализацией, невиданным ростом средств массовой коммуникации, развитием межкультурных контактов. В этих условиях незнание чужой культуры, принятых в ней норм, манеры поведения и, как следствие, допущение ошибок в процессе коммуникации (неверное применение жестов, неправильно сказанное слово, слишком формальное/неформальное поведение) зачастую приводили к различного рода конфликтам и не давали возможности наладить межкультурные контакты. Актуальность данной темы заключается в том, что эффективность процесса коммуникации позволяет устанавливать хорошие отношения с людьми, производить хорошее впечатление, быть успешным в деловой сфере (быть хорошим специалистом, руководителем), а также налаживать межкультурные контакты.
Цель работы: установить способы того, как сделать процесс коммуникации эффективным, определить влияние идентичности на (межкультурную) коммуникацию.
В соответствии с целью работы нами были поставлены следующие задачи:
1. раскрыть понятие эффективной коммуникации;
2. определить ее барьеры и способы их преодоления;
3. раскрыть понятие идентичности;
4. установить влияние идентичности на процесс коммуникации и его эффективность;
5. проанализировать влияние идентичности в межкультурной коммуникации.

Методы исследования: анализ и синтез, обобщение, сравнительный анализ, опрос.

15 источников