Оценка и пути оптимизации социально-психологического климата в коллективе на примере ООО ХХХ

Человеческие ресурсы являются на сегодняшний день одними из важнейших ресурсов экономики, которые на уровне отдельно взятого предприятия рассматриваются как ценность, способная приносить доход при условии их инвестирования.
Рациональное использование человеческих ресурсов относится к числу важнейших задач повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия. В любой отрасли экономики проблема использования человеческих ресурсов должна решаться посредством перехода системы управления персоналом на интенсивный путь развития.
Современные предприятия функционируют в сложной экономической обстановке, обусловленной большим количеством и динамичностью факторов, оказывающих влияние на хозяйственную деятельность. В условиях рыночной экономики руководителям предприятий приходится осуществлять постоянный поиск новых методов и технологий формирования и развития благоприятного социально-психологического климата, который должен обеспечить устойчивое развитие предприятия в долгосрочной перспективе.
В связи с реорганизацией и развитием производства, требующего подготовки квалифицированных кадров в сфере управления, вопрос о социально-психологическом климате является как никогда актуальным.
Теоретические и методологические основы оценки и управления коллективом с использованием социально-психологических методов управления изложены в трудах отечественных ученых А.Я.Кибанова, А.П.Егоршина, В.И.Маслова, Т.Ю.Базарова, С.И.Сотниковой, А.А.Крылова, Ю.П. Кокина, Р.П. Колосовой, В.Г. Костакова, Л.А. Костина, А.С. Лившица, О.И. Меньшиковой, А.А. Никифоровой, Ю.Г. Одегова, Л.И.Абалкина, В.А.Котлова, Л.Д.Ревуцкого и др.


В последнее время всё больше внимания уделяется изучению вопросов, связанных с измерением и управлением социально-психологическим климатом, издано большое количество трудов по этой проблематике, но при этом существует большой потенциал для дальнейших исследований.
Цель дипломного проекта – выполнить оценку и определить пути оптимизации...

Анкетирование показало, что труд для работников предприятия имеет инструментальную ценность, поскольку основная его роль заключается в обеспечении средств к существованию. Среди факторов удовлетворенности трудом у работников ООО «СеверТрейд» явно преобладают материальные факторы, причем система стимулирования труда работников в большинстве частично удовлетворяет.
Уровень материальной мотивации на ООО «СеверТрейд» может быть оценен на достаточно высоком уровне, так как удовлетворенность персонала уровнем оплаты труда достаточно высокая (87% респондентов удовлетворены). Следует отметить невысокую удовлетворенность социальными благами (33,3% - неудовлетворенны), возможностью участия в управлении организацией (40% - неудовлетворенны), возможностью карьерного роста (60% - неудовлетворенны).
На основании опросника для определения ведущего стиля управления (анкета в приложении 3) проведен анализ предпочтительных стилей управления, которые демонстрируют руководители ООО «СеверТрейд». Сделана попытка изучить соотношение различных стилей в межличностных отношениях и выявить обобщенные характерные черты стилей управления ООО «СеверТрейд».

Управление социально-психологическим климатом в российских компаниях достигло значительных успехов, и главный из них - изменилось отношение к затратам на развитие персонала, они стали пониматься как инвестиции, способные принести положительный экономический эффект в будущем, выражающийся не только в увеличении доходов, но и в повышении лояльности и мотивации сотрудников. Недостатки практики формирования и развития СПК российских компаний часто связаны с тем, что их HR-службы находятся на этапе становления. Кроме того, отечественные компании нередко используют западный опыт без учета российской специфики, а также специфики самой компании. Взаимосвязь между эффективностью деятельности коллектива по его предназначению и его социально-психологическим климатом очевидна. Поэтому проблема формирования здорового социально-психологического климата - одна из важнейших в управленческой деятельности руководителя любого уровня. Важно понимать, что благоприятный социально-психологический климат - это итог систематической работы руководителей, выраженный в сформированных межличностных отношениях сотрудников, сложившихся в процессе их совместной деятельности, и направленности служебного коллектива.
Анализ социально-психологического климата в ООО «СеверТрейд» выполнен по следующим направлениям:
- Текучесть кадров (анализ внутренних нормативных документов предприятия);
- Уровень социальных гарантий работников (анализ внутренних нормативных документов предприятия).
- Состояние системы мотивации персонала и морально-психологического климата (методом анкетного опроса);
- Использование менеджерским составом стилей руководства в коллективе (методом анкетного опроса);
- Состояние межличностных отношений в коллективе (методом анкетного опроса).
В результате выявлены наименьшие оценки по социально- психологическим детерминантам удовлетворенности коллектива ООО «СеверТрейд»:
 Культурно-массовыми мероприятиями, совместным отдыхом;
 Заботой администрации об...