    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Разработка эффективной программы повышения конкурентоспособности предприятия городского пассажирского транспорта
| дипломные работы, Экономика предприятия Объем работы: 105 стр. Год сдачи: 2011 Стоимость: 2000 руб. Просмотров: 604 | Не подходит работа? |
Оглавление
Содержание
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические аспекты исследования системы управления коммерческим и социальным такси 10
1.1. Понятие и сущность коммерческого и социального такси: сходства, особенности, различия 10
1.2. Нормативно-правовая база регулирования деятельности современного коммерческого и социального такси 27
1.3. Оценка текущего положения отрасли коммерческого и социального такси в Санкт-Петербурге 30
Глава 2. Анализ деятельности таксомоторной компании «Такси-люкс» 36
2.1. Краткая характеристика организации 36
2.2. Оценка результатов управленческой деятельности компании 41
2.3. Сравнительная оценка качества обслуживания в такси для коммерческих и социальных целей 54
2.4. Сравнительный анализ спроса и предложения коммерческого и социального такси в СПб 58
2.5. Анализ рентабельности услуг в коммерческом и социальном такси 59
2.6. Проблемы и недостатки в деятельности компании ООО «Такси-люкс» 63
Глава 3. Разработка программы повышения конкурентоспособности для совершенствования деятельности таксомоторной компании ООО «Такси-люкс» 66
3.1. Разработка программы повышения конкурентопособности 66
3.2. Экономическая оценка эффективности предлагаемых мероприятий 72
3.3. Дальнейшие перспективы решения проблемы конкурентоспособности 75
Глава 4. БЖД 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 99
ПРИЛОЖЕНИЯ 105
Глава 1. Теоретические аспекты исследования системы управления коммерческим и социальным такси 10
1.1. Понятие и сущность коммерческого и социального такси: сходства, особенности, различия 10
1.2. Нормативно-правовая база регулирования деятельности современного коммерческого и социального такси 27
1.3. Оценка текущего положения отрасли коммерческого и социального такси в Санкт-Петербурге 30
Глава 2. Анализ деятельности таксомоторной компании «Такси-люкс» 36
2.1. Краткая характеристика организации 36
2.2. Оценка результатов управленческой деятельности компании 41
2.3. Сравнительная оценка качества обслуживания в такси для коммерческих и социальных целей 54
2.4. Сравнительный анализ спроса и предложения коммерческого и социального такси в СПб 58
2.5. Анализ рентабельности услуг в коммерческом и социальном такси 59
2.6. Проблемы и недостатки в деятельности компании ООО «Такси-люкс» 63
Глава 3. Разработка программы повышения конкурентоспособности для совершенствования деятельности таксомоторной компании ООО «Такси-люкс» 66
3.1. Разработка программы повышения конкурентопособности 66
3.2. Экономическая оценка эффективности предлагаемых мероприятий 72
3.3. Дальнейшие перспективы решения проблемы конкурентоспособности 75
Глава 4. БЖД 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 99
ПРИЛОЖЕНИЯ 105
Актуальность темы исследования. Вопросы повышения качества транспортного обслуживания населения решались административными органами во все времена. Однако наибольшую актуальность они приобретают сегодня, поскольку реализуют конституционное право граждан на свободное передвижение.
Все большую популярность приобретает такси как вид транспорта, поскольку оно является очень быстрым и качественным, что позволяет не только экономить время, но и комфортно добираться по месту назначения.
Такси – это автомобильный транспорт, который имеет разрешение и лицензию на данный вид деятельности и укомплектован специальным оборудованием. Основной задачей такси является платная перевозка пассажиров. Водитель такси может осуществлять свою деятельность только при условии наличия у него необходимых документов, таких как права, страховка, техпаспорт и пр.
С развитием рыночных отношений развиваются транспортные услуги. В такси появилось предоставление такой услуги, как социальное такси. Данный вид такси несет на себе более социальную функцию, нежели коммерческую. В приоритетном порядке обслуживаются инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, дети-инвалиды, инвалиды из числа участников Великой Отечественной войны.
Основной проблемой социального такси является то, что финансирование государством на данный момент не в полной мере обеспечивает потребности клиентов социального такси. Это является затруднительным моментом для многих предприятий такси – за каждого клиента необходимо предоставить отчет, часто возврат финансовых средств длится довольно долго и т.д.
В коммерческом такси проблемы несколько другого характера – в основном это конкуренция и проблемы качества обслуживания.
В данной работе на примере одной организации (в состав которой входят и коммерческое, и социальное такси) рассмотреть пути антикризисного управления на предприятии и выявить дополнительные резервы для расширения деятельности и увеличения объемов обслуживания населения.
Степень...
Все большую популярность приобретает такси как вид транспорта, поскольку оно является очень быстрым и качественным, что позволяет не только экономить время, но и комфортно добираться по месту назначения.
Такси – это автомобильный транспорт, который имеет разрешение и лицензию на данный вид деятельности и укомплектован специальным оборудованием. Основной задачей такси является платная перевозка пассажиров. Водитель такси может осуществлять свою деятельность только при условии наличия у него необходимых документов, таких как права, страховка, техпаспорт и пр.
С развитием рыночных отношений развиваются транспортные услуги. В такси появилось предоставление такой услуги, как социальное такси. Данный вид такси несет на себе более социальную функцию, нежели коммерческую. В приоритетном порядке обслуживаются инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, дети-инвалиды, инвалиды из числа участников Великой Отечественной войны.
Основной проблемой социального такси является то, что финансирование государством на данный момент не в полной мере обеспечивает потребности клиентов социального такси. Это является затруднительным моментом для многих предприятий такси – за каждого клиента необходимо предоставить отчет, часто возврат финансовых средств длится довольно долго и т.д.
В коммерческом такси проблемы несколько другого характера – в основном это конкуренция и проблемы качества обслуживания.
В данной работе на примере одной организации (в состав которой входят и коммерческое, и социальное такси) рассмотреть пути антикризисного управления на предприятии и выявить дополнительные резервы для расширения деятельности и увеличения объемов обслуживания населения.
Степень...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.