Проект мероприятий по формированию корпоративной культуры в ГК Космос

Результаты дипломной работы апробированы на базе гостиничного комплекса «Космос», расположенной по адресу 129366, г. Москва, Проспект Мира, д. 150. По результатам прохождения практики составлен отчет.
Отчет состоит из 2 глав.
Целью работы является выявление потенциальных возможностей и обоснование основных направлений совершенствования корпоративной культуры в гостиничном бизнесе на базе ГК «КОСМОС».
Амбициозные цели и далеко идущие планы любой компании предполагают наличие команды сотрудников, охваченных идеей развития и
свершения этих планов. Бизнес в любой сфере ожидает переход на такую стадию развития, где осуществляется поиск новых путей повышения эффективности использования имеющихся ресурсов, происходит закрепление успеха и требуется более осмысленный подход к ведению дел.
Современная компания – это и центральный деловой институт общества, где развивается творческая личная инициатива, это и особый институт с определенными социальными обязательствами не только перед своими членами, но и перед обществом в целом. Именно потому, что деятельность корпораций отличается разнообразием, а взаимоотношения, которые возникают по ходу деятельности корпорации, зачастую сложны и многогранны, особое внимание необходимо уделять развитию корпоративной культуры, которое включает и совершенствование законодательной базы, и формирование морально-этических основ взаимодействия. Анализ и развитие положительных тенденций в динамике
корпоративной культуры позволяют повысить управляемость любого экономического объекта, в том числе и корпорации, особенно в условиях неопределенности и нестабильности внешней среды.
Задача дипломной работы:


– раскрыть содержание корпоративной культуры;
– изучить структуру корпоративной культуры и этапы ее формирования;
– проанализировать мировой опыт формирования корпоративной культуры гостиничных цепей;
– выявить особенности корпоративной культуры в гостиничном бизнесе России;
– определить основные характеристики...

Проведенная исследовательская работа по формированию корпоративной культуры как фактора повышения лояльности сотрудников к компании позволила сделать следующие выводы.
По мере развития рыночной экономики и глобальных конкурентных процессов конкурентоспособность становится одной из центральных проблем не только экономической, но и социальной жизни. В свою очередь в условиях развития информационных и процессов все более важную роль в конкуренции начинают играть так называемые мягкие факторы конкурентоспособности, факторы институционального характера, связанные с отношениями между людьми. Эти факторы концентрируются в понятии корпоративной культуры, которая является важным институтом современных социально-экономических отношений, элементом социального капитала экономических систем. Конкурентоспособность организации во многом зависит от складывающейся в ней корпоративной культуры и лояльности сотрудников к ней в целом.

Цель, поставленная во введении выполнена. Все задачи решены:
- определено понятие корпоративной культуры;
- изучены элементы, модели и типы корпоративной культуры;
- выявлены факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры, и пути ее формирования;
- рассмотрены методы оценки эффективности корпоративной культуры;
- проанализирована сложившаяся корпоративная культура гостиницы «Космос»
Мы определили, что корпоративная культура представляет собой совокупность ценностей, принципов, норм, правил деятельности предприятия, которые разделяются большинством сотрудников, передаются из поколения в поколение и оказывают определенное влияние на характер реализации целей данной гостиницы. В ее структуру входят такие элементы, как артефакты, провозглашаемые ценности и базовые представления.
В процессе формирования и реализации корпоративной культуры следует учитывать, в первую очередь, такие факторы как культура руководителя и национальная культура, миссия организации, отрасль, внешняя среда, структура и размер организации и др. Помимо них,...