Системный подход в управлении качеством продукции

Быстрый темп изменений в современном обществе требует существенных изменений и в управлении качеством продукции. В настоящее время идёт процесс модернизации, внедрение стандартов нового поколения, что требует новых знаний, подходов к управлению процессом. В данной статье будет рассмотрен системный подход в управлении качеством работы.
Системный подход к вопросам управления производством (предприятием) требует рассматривать систему управления качеством как неотъемлемую, а не автономную часть управления предприятиями. Поэтому управление качеством продукции (услуги) на уровне предприятия не может быть организационно изолировано от производственного менеджмента.
В условиях кризиса потребность на рынке возрастает на более дешевую продукцию, поэтому система управления качеством должна гибко реагировать на реальный рыночный спрос. В связи с этим для обеспечения конкурентоспособности обосновывая целесообразность производства продукции фирме необходимо ориентироваться на потребительские ценности и прежде всего на качество и цену продукции. Успех любой фирмы в значительной мере определяется качеством и стоимостью продукции (услуг). Для того чтобы добиться успеха в своей деятельности, фирма должна обеспечить конкурентоспособные качество и цены своих товаров. Боле дешевая продукция, как правило, более низкого качества. Стремясь снизить цену производителю необходимо учитывать, что уровень качества продукции должен соответствовать требованиям НТД. Более низкая цена продукции при том же уровне качества обеспечивает фирме повышение конкурентоспособности. На основании проведенных исследований предложена модель процесса системного подхода к управлению качеством продукции в рыночных условиях.

Введение
Быстрый темп изменений в современном обществе требует существенных изменений и в управлении качеством продукции. В настоящее время идёт процесс модернизации, внедрение стандартов нового поколения, что требует новых знаний, подходов к управлению процессом. В данной статье будет рассмотрен системный подход в управлении качеством работы.
Системный подход к вопросам управления производством (предприятием) требует рассматривать систему управления качеством как неотъемлемую, а не автономную часть управления предприятиями. Поэтому управление качеством продукции (услуги) на уровне предприятия не может быть организационно изолировано от производственного менеджмента.
1. Системный подход в управлении качеством
В широком смысле системный подход – это не набор каких-либо руководств или рекомендаций для управляющих, это способ мышления по отношению к организации и управлению. Сущность системного подхода заключается в исследовании и управлении социально-экономическими и политическими процессами, она формулировалась разными авторами: Глушко В.В., Голубковым Е.П., Месконом М., Мухиным В.И., Поповым В.М. и многими другими.
2. Основные этапы в управлении качеством продукции
Можно выделить следующие пять основных этапов в практике менеджмента управления качеством процесса:
1. Принятие решений «какой продукт производить?» и подготовка технических условий;
2. Проверка готовности производства продукта и распределение организационной ответственности;
3. Процесс изготовления продукции или услуг;
4. Устранения дефектов и обеспечение информацией обратной связи в целях внесения в процесс создания продукта контроля изменений, позволяющих избегать выявленных дефектов в будущем;
5. Разработка долгосрочных планов по качеству продукта.
Отсюда, эффективность системного подхода в управлении качеством работы должна определяться не по показателям системы управления, а по результатам деятельности самого образовательного учреждения как управляемого объекта.
Заключение...

.Васильченко Н.Г. «Современная система управления предприятием», М., 2008 г.
2.Выхинский О.С., Наумов А.И. «Обучение менеджменту. Человек-стратегия-организация.»- М. Школа управления МГУ,2006г.
3. Гличев А.В. «Основы управления качеством продукции» М. 2008г.
4. Данилюк А. Я. Концепция духовно-нравственного развития и воспитания личности гражданина России в сфере общего образования: проект/ А.Я. Данилюк, А.М. Кондаков, В.А. Тишков. Рос. акад. образования. ― М.: Просвещении, 2009г.
5. Саломатин Н.А.. «Управлением производством», М., 2008г.
6. Смирнов Э. А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА - М, 2009г.
7. Управленческие решения. Разработка и реализация: Учебное пособие / В.В. Маркин, О.С. Кошевой и др. – Пенза: Изд –во Пенз. гос. ун-та, 2007г.
8. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебник. - М.: ЗАО «Бизнес – школа» Интел – Синтез», 2008г.