Организация работы секретаря

За последние годы профессия секретаря претерпела существенные изменения. И если совсем недавно секретаря принято было называть "лицом фирмы", то сегодня его уже можно сравнить с "правой рукой руководителя", регулирующей различные производственные процессы. Действительно, на секретаре сходятся все внутренние и внешние связи предприятия. Именно секретарь-референт должен быть безупречным связующим звеном между руководителем и сотрудниками, воплощающим его решения, и распоряжения в жизнь; между руководителем и его деловыми партнерами, отвечая по телефону, организуя приемы, совещания, презентации, обмениваясь деловыми бумагами.
Секретарь не принимает решений по вопросам, входящим в компетенцию своего руководителя, однако он непосредственно участвует в осуществлении принятых решений. И здесь личные качества секретаря, такие, как энергичность, самодисциплина, самоконтроль, решительность, доброжелательность, чувство справедливости, наряду с личным обаянием играют большую роль.
Высокая планка требований, соответствующая квалификации секретаря-референта, сделали эту профессию престижной и привлекательной.

 Бондарева Т.Н. Секретарское дело. – М; Высшая школа, 1989.
 Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства. Учебное пособие. – М; Высшее образование, 1997
 Кузнецова Т.В. Секретарское дело. – М; ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 1998.
 Ришар, Каус. Секретарь учреждения. Организация работы. – М; Экономика, 1983.
 Самуэльян Н.А. Настольная книга секретаря-референта. – М; Менеджер, 1995.
 Стенюков М.В. Секретарское дело. – М; «Издательство ПРИОР», 2001.
 Харрисон Д. Организация работы секретаря учреждения. – М; Экономика, 1982.