Задания по маркетингу в туризме

Потребительское поведение в основном связано с фактом совершения покупки. Покупка – это процесс, для совершения которого потребитель проходит несколько стадий. Очевидно, что процесс покупки начинается задолго до факта приобретения и не заканчивается этим моментом.
На процесс принятия решения о покупке на всех его стадиях оказывает влияние множество факторов – как внутренних, так и внешних (рисунок 1). При этом большинство факторов сам турист даже не осознает. Процесс принятия решения о поездке подвержен влиянию личных, поведенческих особенностей туристской дестинации, а также таких внешних факторов, как социальное устройство, культура и так далее.

1. Восколович Н. А. Маркетинг туристских услуг. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 320 с.
2. Кирьянова Л.Г. Маркетинг и брендинг туристских дестинаций. Учебное пособие. - Томский политехнический университет, 2011. — С.42.
3. Фролова Т.А. Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма: конспект лекций. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010.