Делопроизводство

1. Ведение делопроизводства по предложениям, заявления и жалобам граждан

Делопроизводство по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях ведется централизованно, отдельно от других видов делопроизводства и осуществляется уполномоченными должностными лицами.
Ответственность за организацию работы с обращениями граждан несут руководители государственных органов, иных организаций.
Регистрация обращений граждан в государственных органах, иных организациях осуществляется с использованием одной из следующих форм: автоматизированной (электронной), карточной (в регистрационно-контрольных карточках), журнальной с графами, аналогичными реквизитам регистрационно-контрольной карточки.

1. Об архивном деле и делопроизводстве в Республике Беларусь : Закон Республики Беларусь от 25 ноября 2011 года// Консультант Плюс : Беларусь. Технология-3000 [Электрон. ресурс] / ООО «ЮрСпектр»; НЦПИ Респ. Беларусь. – Минск, 2012.
2. Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и государственных органах, иных организациях и о мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан : Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 26 мая 2005 г. N 544 в ред. постановлений Совмина от 02.08.2006 N 990// Консультант Плюс : Беларусь. Технология-3000 [Электрон. ресурс] / ООО «ЮрСпектр»; НЦПИ Респ. Беларусь. – Минск, 2012.
3. Об утверждении Правил работы архивов государственных органов и иных организаций : Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 143// Консультант Плюс : Беларусь. Технология-3000 [Электрон. ресурс] / ООО «ЮрСпектр»; НЦПИ Респ. Беларусь. – Минск, 2012.
4. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Унифицированные формы, методические материалы по применению классификатора унифицированных форм/ Письмо Департамента по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь от 14.05.2007 N 25// Консультант Плюс : Беларусь. Технология-3000 [Электрон. ресурс] / ООО «ЮрСпектр»; НЦПИ Респ. Беларусь. – Минск, 2012.
5. СТБ 6.38–2004 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов // Консультант Плюс : Беларусь. Технология-3000 [Электрон. ресурс] / ООО «ЮрСпектр»; НЦПИ Респ. Беларусь. – Минск, 2012.
6. Гавриленко В.Г., Ядевич Н.И. Делопроизводство. – Мн.: Амалфея, 2008. – 429 с.
7. Делопроизводство: курс лекций / И.В. Гваева, А.А. Тепляков. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009. – 231 с.
8. Собалевский, Сергей Владимирович. Делопроизводство : курс лекций / С. В. Собалевский ; Академия управления при Президенте Республики Беларусь....