Роль маркетинга в повышении эффективности работы банка

Маркетинг является системой управления, он организует деятельность различных субъектов хозяйствования, в том числе банков и всесторонне учитывает процессы, происходящие на рынке. Банковский маркетинг в силу его
специфики представляет особою отрасль маркетинга. Он является внешней и внутренней идеологией, стратегией, тактикой и политикой деятельности банка,
которая определяется конкретной общественно-политической и экономической
ситуацией.
Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной
экономикой, а также реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привлекли к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приемов и способов маркетинга. На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход ее за границы традиционных операции, усиление у банков конкурентов в лице небанковских учреждении,
отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг и неблагополучного экономического положения в стране, усугубившегося мировым финансовым кризисом. Кроме того, в России в банковскую сферу активно проникают страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие компании, пенсионные фонды, торгово-промышленные и финансовые корпорации.
Как следствие стало характерным снижение доходности коммерческих
банков и значительное усиление риска их операции. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые услуги, новые формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента.
Введение маркетинга в управление коммерческими банками обусловило
возникновение системы критериев выработки стратегии и тактики деятельности, а также определения конкретных мер изучения и развития рынка.
Внедрение маркетинга способствует положительному росту доходности и
снижению риска банковской деятельности.
Необходимость маркетинга заключается в том, что он выступает механизмом поддержания адекватности всей деятельности банка...

Специфика банковского маркетинга состоит в том, что банку постоянно надо продавать еще не произведенный, часто не имеющий вещного или образного воплощения, банковский товар. Основные инструменты, которыми оперирует банковский маркетинг: специфический продукт, являющийся решением комплекса проблем клиента банка; внутрифирменная структура банка, как среда для оказания банковской услуги; репутация банка; активная роль клиента в производстве банковского товара.
Отечественный опыт свидетельствует о том, что российские банки подходят к этапу активного изучения и внедрения банковского маркетинга, что без этого они не впишутся в интеграционные процессы, идущие в международном банковском деле, не смогут эффективно конкурировать друг с другом и противостоять зарубежным банкам и кредитным организациям, которые смогут легально придти на российский финансовый рынок.
Итак, мы выявили понятие, сущность банковского маркетинга, назвали его предмет, объект и субъект, ознакомились с комплексом основных приемов, осветили цели, задачи, функции и принципы, определили место маркетинга в деятельности коммерческого банка, указали особенности маркетинга в банковской сфере, обусловленные, прежде всего, спецификой банковской продукции, провели анализ маркетинговой деятельности коммерческих банков РФ, а именно:
• привели перечень осуществляемых ими банковских операций,
• рассмотрели виды предлагаемых продуктов и услуг,
• обозначили способы продвижения банковских продуктов в соответствии с применяемой маркетинговой стратегией банков.
Разъяснить проблемы совершенствования банковского маркетинга, первоначально сославшись на влияние мирового финансового кризиса на банковскую систему в целом и на банковский маркетинг в отдельности, а затем попробовали озвучить перспективы развития банковского маркетинга в России.
Основные особенности банковского маркетинга в условиях становления развитой банковской системы Российской Федерации обусловлены следующими причинами:
1....