Коммерческая деятельность торгового предприятия и пути повышения ее эффективности
дипломные работы, Экономика Объем работы: 99 стр. Год сдачи: 2013 Стоимость: 2000 руб. Просмотров: 765 | | |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 6
1.1 Сущность и основные направления коммерческой деятельности торговой организации 6
1.2 Оценка эффективности коммерческой деятельности торговой организации 13
1.3 Пути повышения эффективности коммерческой деятельности 21
2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «НА НЕМИГЕ» 27
2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Торговый дом «На Немиге» 27
2.2 Анализ информационного обеспечения коммерческой деятельности ООО «Торговый дом «На Немиге» 44
2.3 Коммерческая работа по повышению конкурентоспособности ООО «Торговый дом «На Немиге» 48
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «НА НЕМИГЕ» 64
3.1 Направления повышения эффективности информационного обеспечения коммерческой деятельности в ООО «Торговый дом «На Немиге» 64
3.2 Направления повышения эффективности коммерческой деятельности в ООО «Торговый дом «На Немиге» за счет совершенствования системы обслуживания покупателей 73
3.3 Расчет экономической эффективности предложенных направлений совершенствования коммерческой деятельности в ООО «Торговый дом «На Немиге» 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 104
ПРИЛОЖЕНИЯ 107
В условиях рыночной экономики принципиально изменяется содержание и целевые установки деятельности торговых организаций, их экономическое поведение. Основной целью хозяйствования становится их прибыльная, рентабельная работа.
Непременным условием их деятельности является переход к созданию торгового ассортимента, ориентированного на удовлетворение запроса конкретных групп потребителей и приносящего прибыль от реализации.
Естественным в этой связи является то, что в число важнейших факторов эффективного хозяйствования входит уровень и качество организации коммерческой работы в торговле, так как это направлено на создание и реализацию ассортимента, отвечающего требованиям потребителей на рынке.
Высокий уровень конкуренции требует высокой квалификации специалистов, работающих в коммерции, знаний в области торгового маркетинга, организации и технологии торговли, менеджмента, логистики, аутсортинга, психологии и этики в торговле, защиты прав потребителей и других наук и областей прикладных знаний. Требования современного рынка определяет спрос на такие специальности, как специалист коммерции, управляющий коммерческой деятельностью, менеджер торгового зала, менеджер по продажам, логистик, мерчендайзер, специалист по продажам и на другие ранее неизвестные на рынке труда специальности. Это объясняется тем, что коммерческая деятельность становится все более сложной. Она требует неординарных решений, комплекса специальных знаний, усилий и навыков по продвижению товаров и услуг к конечному потребителю и вместе с тем становится все более интересной, ответственной и творческой.
Принципиальной и важной особенностью современной коммерческой деятельности является тот факт, что она может отвечать требованиям рынка только в том случае, если осуществляется на основе менеджмента, т.е. на основе теории и практики управления процессами, трудовыми, материальными, финансовыми и информационными ресурсами организации торговли.
Изучение...
Таким образом, на основании проведенного теоретического исследования и анализа деятельности ООО «Торговый дом «На Немиге» были сделаны следующие выводы и внесены предложения.
В Республике Беларусь коммерческая деятельность – сравнительно новое направление научных исследований, и ни одно научное издание не охватывает всех её аспектов. В настоящее время предприниматели в большей степени действуют интуитивно, без какого-либо научного обоснования своих действий, вследствие чего совершается огромное количество ошибок, ведущих к возникновению кризисных ситуаций. Несмотря на наличие большого количества отечественных и западных изданий (учебников, пособий) по коммерческой деятельности, их применение ограничено различиями в условиях, в которых организации осуществляют свою деятельность, так как в каждом государстве существуют свои особенности правового и экономического развития.
Актуальность данной темы обусловлена высокой степенью зависимости конечных финансовых результатов деятельности фирмы от эффективности осуществления ею коммерческой деятельности. Положительно то, что все большее число организаций нашей страны, как торговых, так и сфере производства, понимает, что для достижения успеха необходимо уделять осуществлению коммерческой деятельности значительное внимание.
Анализ коммерческой деятельности в данной работе был проведен на основании данных ООО «Торговый дом «На Немиге».
ООО «Торговый дом «На Немиге» является одним из крупнейших торговых предприятий Республики Беларусь.
Предметом деятельности ООО «Торговый Дом «На Немиге» является осуществление хозяйственной и иных видов деятельности, не запрещенных законодательством Республики Беларусь.
Розничный товарооборот ООО «Торговый дом «На Немиге» за 2012 год вырос в динамике в действующих ценах на 11273 млн. руб. или 25,8%, в сопоставимых – на 9157,9 млн. руб. или 20,9%. В среднем за 2012 год рост товарооборота по кварталам происходил равными темпами.
Выработка одного работника...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.