Работа педагога-психолога по предотвращению конфликтов между подростками и педагогами

2.1. Изучение особенностей поведения подростков и педагогов в конфликтной ситуации
Анализ психолого-педагогических исследований по проблеме конфликтного взаимодействия между подростками и педагогами в учебно-образовательном процессе показал тенденцию увеличения напряженности в образовательном процессе, которая негативно отражается как на успеваемости обучающихся, так и на психологическом микроклимате учреждения [7, 14, 28, 44, 59, 81].
Наше экспериментальное исследование было направлено на решение следующих задач:
1. Выявить особенности поведения подростков и педагогов в конфликтной ситуации в учебно-образовательном процессе.
2. Определить причины конфликтов в образовательном учреждении между подростками и педагогами.
3. Провести качественный и количественный анализ полученных данных.
Экспериментальное исследование проводилось на базе МОУ средняя школа № 12 г.N. В исследовании принимали участие 30 учащихся 6 классов в возрасте 12-13 лет. Характеристика подростков экспериментальной группы представлена в приложении 1. В исследовании также участвовало 7 педагогов: классный руководитель и учителя-предметники, работающие в данном классе.
В исследовании использовались следующие психодиагностические методики. Для подростков – Тест «Оценка самоконтроля в общении» Марион Снайдера [12], Тест оценки уровня конфликтности Рогова Е.И. [80], Тест К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» [12]. Для педагогов – Тест К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» [12].
Тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Снайдера [12].
Цель: проведение испытуемыми оценки самоконтроля в общении.
Содержание методики представлено в приложении 2.
Тестовый инструментарий состоит из десяти положений, описывающих реакции на некоторые ситуации.
Инструкция: Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них Вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется Вам верным или...

Известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так малых и больших социальных групп, в связи с этим в психологии сложилось целое направление, которое обозначается в современной науке как «психология конфликта».
Изучение конфликтов предполагает тщательный анализ психолого-педагогической литературы по данной проблематике, усвоение теоретических и практических знаний, накопленных в рамках данного направления науки, где разрабатываются, с одной стороны, общетеоретические проблемы конфликта, а с другой – практические методы анализа и разрешения конфликтов разного рода.
Не менее важна проблема конфликтных ситуаций в учебно-воспитательном процессе общеобразовательных учреждений. Источниками нравственно-психологических болезней коллектива учащихся и педагогов, неадекватного поведения в конфликтных ситуациях в учебное время являются негативные мысли и чувства подростков, неадекватный стиль педагогического взаимодействия, столкновение мотивов деятельности разновозрастных групп – учащихся и педагогов.
Единственный путь изменения поведения, разрешения конфликтных ситуаций в учебно-воспитательном процессе между подростками и педагогами – это познание педагогами-психологами и учителями общеобразовательной школы внутреннего мира подростка; профессиональное овладение технологиями перестройки конфликтного поведения воспитанников и педагогов в позитивном направлении.
Актуальность данного исследования базируется на следующих положениях:
Во-первых, с целью повышения эффективности образовательного процесса, необходимо целенаправленное психологическое просвещение ученического о педагогического коллективов, повышение компетентности администрации по вопросам конфликтологии.
Во-вторых, с целью сглаживания конфликтогенных факторов и улучшения психологического климата в общеобразовательном учреждении необходима целенаправленная коррекционно-развивающая работа педагога-психолога по...

Первые целостные концепции конфликта появились на рубеже XIX-XX веков, однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали своё видение природы данного феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов.
Среди зарубежных психологических исследований конфликта выделяются различные направления – психоаналитическое направление (З.Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм), социотропный подход (У. Мак-Дугалл С. Сигеле), этологическое направление (К. Лоренц, Н. Тирберген), теория групповой динамики (К. Левин, Д. Креч, Л. Линдсей), фрустрационно-анрессивное направление (Д. Доллард, Л. Берткович, Н. Миллер), поведенческий подход (А. Басс, А. Бандура, Р. Сирс), интеракционное направление (Д. Мид, Т. Шибутани, Д. Шпигель) и др.
Российская конфликтология находится сегодня на завершающей стадии формирования в самостоятельную науку, согласно которой конфликт, как любое сложное психологическое явление имеет свою структуру, функции и причины.
Учебно-воспитательный процесс в общеобразовательном учреждении явление достаточно динамичное и сопряжен с трениями субъектов образовательного пространства различного генеза, перерастающие в конфликты, принятые называть в практике школы как педагогические конфликты, которые могут быть разнесены по трем большим группам: мотивационные конфликты, конфликты, связанные с недостатками в организации школьного обучения, конфликты взаимодействий.
Возможности педагога-психолога образовательного учреждения по предупреждению и разрешению конфликтов между подростками и педагогами достаточно разнообразны. В своей деятельности школьный педагог-психолог использует как общие, так и частные психокоррекционные технологии. Особенно эффективным, в практике предупреждения и решения конфликтного взаимодействия подростков и педагогов, выступает психологическая технология поиска альтернатив.
Экспериментальное исследование проводилось на базе МОУ средняя школа № 12 г. N. В исследовании принимали участие 30 учащихся 6 классов в возрасте 12-13...