Исследование востребованности технологии SaaS на рынке малых и средних предприятий

SaaS (Software as a service) («программное обеспечение как услуга») или SoD (Software on Demand) («программное обеспечение по требованию») – бизнес-модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению с помощью «тонкого клиента», с которым пользователь может работать через Интернет из браузера. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, настройкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения. Кроме того, снимаются ограничения используемой операционной системы. Это все значительно упрощает построение и поддержку инфраструктуры IT (Information Technology) в компании [1].
Однако SaaS является лишь средством получения ПО (программного обеспечения) через внешнюю среду, способом продажи ПО. Здесь стоит отметить, что одним из средств проектирования и создания программного обеспечения, в том числе ориентированного на SaaS, является SOA (сервис-ориентированная архитектура) [2]. С SOA и ее упором на веб-интерфейсы и веб-сервисы (единица модульности при использовании SOA) и взаимодействием компания получает инфраструктуру IT, которая обладает множеством сильных сторон. SaaS может усилить многие технологии следующего поколения, включая и SOA, что дает огромную выгоду, так как она относится к обратной интеграции корпоративных приложений. Компании, склоняющиеся к SOA, обнаружат, что их интеграция с приложениями, основанными на SaaS, пройдет гораздо легче [3].

Сложная экономическая ситуация придала большое «ускорение» развитию рынка SaaS в России. Тем не менее, несмотря на кризисную «подпитку», на отечественном IT-рынке SaaS-сервисы пока еще так и не стали «объективной реальностью». Это заметно не только по относительно малым объемам данного рынка, но также и по тому небольшому количеству пресс-релизов и новостей, рассказывающих о внедрении «облачных» сервисов в российских компаниях.
По мнению аналитиков, в ближайшие пять-десять лет облачные сервисы будут последовательно и органично дополнять привычную инфраструктуру программного обеспечения, но никак не смогут ее сменить полностью. И это касается не только России, но и всего мира. Причин тому несколько. Во-первых, средства разработки облачных приложений пока еще далеки от совершенства, а это значит, что не все задачи пользователей можно будет адаптировать под инфраструктуру cloud computing с такой скоростью, как этого хотелось бы поставщикам ПО или потенциальным пользователям. Во-вторых, будут проблемы с сетевым покрытием и стоимостью доступа. Инфраструктурные и беспроводные сети, конечно, развиваются стремительно, но перспектива того, что через пять или даже десять лет самые востребованные вычислительные устройства, используемые в повседневной работе (компьютеры, нетбуки, телефоны и т.д.), всегда и везде будут иметь доступ в сеть и стоимость этого доступа будет такой низкой, что о ней никто даже и не будет задумываться, выглядит довольно туманной и маловероятной».