Реализация договоров с участием интернет-магазинов

В настоящее время в нашей стране стремительно развивается электронная торговля, которая может вестись через торговый ряд, интернет-витрину или интернет-магазин. Последний способ дистанционной торговли представляет собой наиболее комплексную систему.
Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612; далее - Правила продажи товаров дистанционным способом) под продажей товаров дистанционным способом понимается "продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара... способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора".
В 2008 году объем продаж товаров посредством Интернета впервые превысил объем традиционной торговли по каталогам и составил 1,4% от всего оборота розничной торговли. Очевидна значимость продажи товаров во Всемирной паутине для народного хозяйства. Добавим, что абсолютное большинство интернет-магазинов являются предприятиями малого и среднего бизнеса, развитие которых позволит увеличить долю среднего класса в России, повысит качество жизни, обеспечит рост конкуренции.
Несомненно, процесс создания информационного общества предполагает, что все товары (кроме продуктов питания) будут приобретаться дистанционным способом посредством Интернета. Такая покупка выгодна потребителям - большой выбор, широкие возможности сопоставления товаров; более низкие цены на товары, чем в обычном магазине (за счет экономии на торговых площадях); экономия времени; доставка товаров на дом в удобное время. Особенные перспективы развития дистанционная торговля имеет в нашей стране, ввиду ее огромной территории и низкой плотности населения.
Вместе с тем доля интернет-торговли в России значительно меньше, чем в развитых странах. На наш взгляд, это прежде всего вызвано недоверием потребителей к дистанционной торговле. Законодательное...

Торговля через интернет-магазин охватывает основные бизнес-процессы торговой организации: выбор товаров, оформление заказов, проведение взаиморасчетов, отслеживание исполнения заказов, доставку через Интернет информационных товаров.
Использование данного способа продаж выгодно как продавцу, так и покупателю, поскольку:
- значительно снижаются затраты на продажу (за счет экономии на торговых помещениях, торговом оборудовании и персонале);
- поддерживаются конкурентоспособные цены на товар;
- экономится время покупателя при выборе и приобретении товара.
В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности ОК 029-2001, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 06.11.2001 N 454-ст, продажа товаров через интернет-магазин представляет собой розничную торговлю, осуществляемую через телемагазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД 52.61.2).
Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими правоотношения сторон при осуществлении розничной торговли через интернет-магазин, являются:
- § 1 "Общие положения о купле-продаже" и § 2 "Розничная купля-продажа" гл. 30 ГК РФ;
- Закон о защите прав потребителей;
- Правила продажи товаров дистанционным способом.
При анализе рассматриваемого способа торговли нужно исходить из сущности розничной торговли, особенностей дистанционной торговли, а также функционирования интернет-магазина. Под договором розничной купли-продажи понимается договор, в рамках которого продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК РФ). Таким образом, основными покупателями в рамках данного договора являются физические лица, реже - организации и индивидуальные предприниматели, покупающие товар не для предпринимательских целей. Отметим, что при дистанционном способе продажи товара договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным...