Статистические методы управления качеством (задачи)

Анализ гистограммы 1 отдела (рисунок 3) показывает, что гистограмма относится к типу несимметричных гистограмм, при этом это гистограмма с утяжелёнными концами. Центр гистограммы не совпадает с центром распре-деления (НЗ), то есть гистограмма смещена право, что говорит о смещении среднего времени исполнения заказа в большую сторону, иными словами, отдел 1 в среднем дольше исполняет заказы, чем требуется.
Анализ гистограммы 2 отдела (рисунок 4) показывает, что гистограмма относится к типу размытых гистограмм, она хоть и имеет пик в середине, её форма в целом не соответствует нормальному распределению. Центр гисто-граммы совпадает с центром распределения, то есть среднее время исполне-ния заказа отделом 2 соответствует номинальному.

1. ГОСТ Р 50779.42 – 99 (ИСО 8258 – 91). Статистические методы. Кон-трольные карты Шухарта. – М.: Издательство стандартов, 1999. – 36 с.
2. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества/ М.М. Кане, Б.В. Иванов, В.Н. Корешков, А.Г. Схиртладзе. – СПб.: Пи-тер, 2008. – 560 с.
3. Уиллер Д. Статистическое управление процессами: оптимизация биз-неса с использованием контрольных карт Шухарта. / Д. Уиллер, Д. Чамберс. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 409 с.