Костюмированные и гастрономические туры

Актуальность исследования обусловлена тем, что туризм - одна из наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. По данным всемирной туристической организации, на долю туризма приходится до 30 % мирового рынка услуг, число рабочих мест в этой сфере составляет 8 % от общих показателей занятости в мире. В последние годы наблюдается заметная активность и в сфере российского туризма, что напрямую связано с социально-экономическими реформами и интеграционными процессами последних десятилетий. В условиях современного рынка туризма роль и место новых видов туров – костюмированных и гастрономических.К сожалению, маркетингу в туризме не уделяется должного внимания, которого он заслуживает в условиях рыночных отношений в России. Ассортиментная политика – одно из самых главных направлений маркетинга каждого предприятия. Особенно это направление приобретает большую значимость в нынешних условиях, когда к услуге со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с услугой зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно ею управлять. Успешная туристская фирма стремится оказать разнообразные услуги как можно большему количеству клиентов. Эта модель коммерческого успеха характерна для большинства фирм на современном туристском рынке.
Проблемам формирования, развития и использования туристского потенциала посвящено много фундаментальных и прикладных исследований. Большой научный и методологический интерес представляют труды Р.А. Браймера, Х. Годфри, И. Голднера, Д. Джафари, Ф. Котлера, Р. Макинтоша, Х. Монтехано, Б. Ритша, Дж. Р. Уокера и многих других зарубежных ученых. Значительный вклад в развитие теоретико-прикладных вопросов по отдельным направлениям проблемы внесли...

Туристский продукт - совокупность вещественных (предметы потребления), невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия.
Туристский продукт состоит из трех элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары.
Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора. Эта сфера деятельности туристских предприятий непосредственно связана с производственными процессами.
Товарная политика предприятия требует принятия согласованных решений между производством и реализацией (коммерцией), а также решений, касающихся ассортимента (вариантности) туров, программ обслуживания и количества (массы) туристского продукта.
Туристский продукт представляет собой сочетание вещественных товаров и невещественных услуг, особенностями которых являются неосязаемость, неспособность к хранению, подверженность сезонным колебаниям, несовпадение во времени факта покупки и потребления, а также зависимость качества этого продукта от исполнителя.
Объектом исследования стало Общество с ограниченной ответственностью «Евроиндекс», фирменное наименование предприятия: Туристическая компания EuroSportTravel. Одно из главных направлений деятельности данного предприятия – гольф туроператор. Существует на туристическом рынке не так давно, но уже заняло лидирующую позицию по организации гольф поездок.Страховые компании, с которыми сотрудничает фирма, является компания ОАО «РОСНО», ООО «Группа Ренессанс Страхование». ООО «Евроиндекс» –является членом международной ассоциации гольф туроператоров IAGTO ".
Турфирма «Евроиндекс» занимается организацией индивидуальных и групповых поездок.
Анализ показал, что турфирма ООО «Евроиндекс» обладает рядом сильных сторон, которые помогают ему удерживать своих постоянных клиентов. Но из-за слабой рекламной деятельности круг клиентов расширяется не очень быстрыми темпами. Но слабые...