Маркетинговое исследование лабораторных услуг

В условиях конкурентной борьбы и постоянно меняющейся конъюнктуры рынка очень большое внимание уделяется маркетинговым исследованиям. Результаты этих исследований в дальнейшем являются основой для формирования сметы продаж, а исходя из этого и планируемых уровней выручки и прибыли от реализации продукции.
Маркетинговые исследования помогают предприятию решить следующие задачи:
определить возможность массового производства деловых услуг;
установить иерархию характеристик деловых услуг, способных обеспечить их успех на рынке;
провести анализ типологий и мотиваций имеющейся и потенциальной клиентуры;
определить цены и оптимальные условия продажи деловых услуг.
Целью маркетинговых исследований является разрешение следующих проблем предприятия:
изучение и установление потенциала делового рынка;
исследование поведения конкурентов, направления их действий, потенциальных возможностей.

Наиболее активными пользователями основных деловых услуг (бухгалтерское обслуживание, обучение, информационные технологии, консультации по юридическим вопросам) являются предприятий промышленности, строительства, сферы услуг и, отчасти, транспорта.
По маркетинговым и рекламным услугам, занявшим первое место по востребованности, отмечен достаточно высокий уровень спроса со стороны предприятий всех отраслей.
Фактором, влияющим на интенсивность использования деловых услуг, является уровень диверсификации производственной деятельности малых и средних предприятий. Субъекты, развивающие более 5 видов деятельности, более интенсивно используют многие виды деловых услуг, вошедших в группу высокого спроса.
В ходе опроса установлена зависимость между объемами производства и интенсивностью использования деловых услуг: среди тех, кто постоянно пользуется многими деловыми услугами, доля предприятий с большими объемами производства значительно выше.