Современные маркетинговые исследования

Целью данной курсовой работы выступает изучение современных маркетинговых исследований.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо выполнить следующие задачи:
 определить понятие, задания и этапы маркетинговых исследований;
 описать интернет и современные информационные технологии в маркетинговых исследованиях;
 дать общую характеристику методов маркетинговых исследований;
 предложить сравнительную характеристику методов маркетингового исследования;
 провести комплексное маркетинговое исследование по этапам гостиницы Марко Поло Пресня 4 г. Москва;
 предложить Анализ результатов исследования рынка.
Объектом работы является гостиница Марко Поло Пресня 4.
Предметом выступают современные маркетинговые исследования.

В ходе проведенного исследования следует сделать следующий вывод:
Маркетинговое исследование – систематическое собирание, анализ и отображение данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг. Оно выполняется нейтральными организациями, деловыми фирмами, службой маркетинга предприятия.
С развитием сети Интернет постепенно меняются подходы к управлению компанией и соответственно маркетинговой деятельностью. Весь комплекс маркетинга можно рассматривать с позиций применения его в среде Интернет. Интернет-маркетинг – это процесс, который направлен на удовлетворение потребностей потребителей с применением интернет-технологий и управления инструментами маркетинга.
Маркетинговая деятельность компании основана на функциях маркетинга. Появление сети Интернет и ее дальнейшее развитие внесли изменения в современный взгляд на средства рекламы и коммуникации. Интернет объединила в себе интерактивный характер коммуникации и возможности персонализации. Сеть Интернет представляет собой новое коммуникационную среду, отличное от традиционных средств массовой информации.
Методы маркетинговых исследований должны обеспечивать достоверность и надежность результатов. Методы достоверные настолько, насколько получаемая с их помощью информация свободна от систематических ошибок, вызванных субъективным подходом исследователя. Надежность метол характеризуется их способностью снимать вероятность случайных ошибок исходной информации.
Количественные маркетинговые исследования: анкетные опросы; почтовые опросы; телефонные опросы; store cheking; кабинетное исследование; clipping.