Особенности PR коммуникаций в общественной организации

Актуальность. Сегодня во всем мире, и в частности, в России Public Relations применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе. Рост значимости PR в XXI веке обусловлен самим процессом формирования деловой среды, которая становится все более зависимой от общества, его мнения и поведения общества в отношении организации. Успех деятельности некоммерческой организации все больше зависит от позитивного отношения к ней окружающих- Goodwill (благорасположенность) и приобретает статус неявного актива, а некоторыми организациями даже оценивается в стоимостном выражении и отражается в годовых отчетах. Таким образом, хорошо организованная, систематическая PR-деятельность становится стратегическим ресурсом некоммерческой организации.
На современном этапе в России растет роль PR в формировании деловой репутации некоммерческих организаций. Ни одна организация в сфере культуры не может существовать наивно и бесцельно. У каждой некоммерческой организации должно быть реальное представление о том, каковы ее цели и перспективы, что ее ожидает и каких результатов способен достичь коллектив некоммерческих организаций. Во многих случаях такое представление имеется, но оно не очень отчетливое и плохо структурировано, что означает частичную потерю его ценности. Наиболее эффективные некоммерческие организации имеют четко выраженное видение будущего, то есть гипотетическую карти¬ну развития организации или ассоциации в краткой и долгосрочной перспективе. Разрабатывая глобальную причину су¬ществования организации (миссию), специалисты по PR формируют имидж, создают репутацию организации и пытаются "уравновесить" его существование в общественной системе. Когда в PR-стратегиях говорится об имидже, имеется в виду не столько средство завоевания внимания потенциальной аудитории, сколько способы реагирования на требования определенных социальных групп. Кроме того, имидж способствует формированию среди сотрудников атмосферы "единой команды",...

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы. В последнее время в России стало появляться очень много различных некоммерческих организаций, которые стараются обеспечивать жизненно важные функции для общества – социальные, образовательные, культурные. По сути, некоммерческий сектор взял на себя удовлетворение тех потребностей общества, которые остались неохваченными двумя др. секторами – коммерческой и государственной. Осознание роли и значения некоммерческих организаций в обществе выдвигает на первый план необходимость эффективной PR-деятельности.
Рассмотрим основные проблемы, которые не позволяют некоммерческим организациям добиваться большего в сфере PR:
- Минимальный (ограниченный) бюджет на основную деятельность и ее PR-сопровождение. Большинство некоммерческих организаций используют проектный метод управления. Он позволяет оперативно принимать решения и привлекать необходимые ресурсы независимо от их местоположения.
- Кадровый голод — это современная тенденция, свойственная всем без исключения сферам деятельности. Но в коммерческих компаниях проблема отсутствия специалистов требуемой квалификации менее удручающая, чем в НКО.
- Диспропорция целевых аудиторий. Чаще всего НКО специализируются в решении какой-то определенной проблемы, работают с группой населения, для которой эта проблема приоритетна. Клиенты (получатели блага) достаточно четко определены и со временем формируют узкий круг сторонников. Однако клиентами список целевых аудиторий (ЦА) НКО только открывается, но не ограничивается. Как волны от брошенного в воду камня, вокруг первичной целевой аудитории (получателей блага) расходятся круги вторичных ЦА. Успех крупных социальных проектов основан на обеспечении максимально широкого охвата вторичных целевых групп, т.к. именно от их лояльности и соучастия зависит возможность изменений в структуре поведения основной ЦА.
Кочубеевская районная общественная организация инвалидов «Ассоциация Чернобыль» осуществляет мероприятия...