Роль руководителя образовательного учреждения в эффективном разрешении конфликтов

Актуальность темы. Растущая напряженность в обществе способствует увеличению конфликтов в обществе, в том числе и в образовательной сфере. Организация педагогического процесса всегда сопровождается разнообразными конфликтами, в которых противоборствующими сторонами являются участники образовательных отношений. Иногда конфликты длятся годами, нарушая организацию педагогического процесса и психологический климат в детских и педагогических коллективах.
Конфликты присущи сотрудникам дошкольных образовательных учреждений, а педагоги не готовы вести учебно-воспитательную работу в условиях конфликтных ситуаций и, следовательно, являются источником конфликтных отношений. Очевидна потребность в специальной работе по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций в дошкольном образовательном учреждении.
Педагогический коллектив, как и любой другой, имеет свою специфику. Основная специфика коллектива детского сада заключается в том, что основной контингент — женщины. Данный факт оказывает дополнительное влияние на количество и качество конфликтов.
Участниками конфликта могут быть: администрация (заведующая, заместитель заведующей по АХЧ, старший воспитатель), педагоги (воспитатели, воспитатели со специализацией, специалисты (учитель-логопед, инструктор по физической культуре и др.)), родители.
Важной особенностью конфликтов в образовательной сфере является с одной стороны, их «вертикальный» характер, когда конфликтующими сторонами являются педагог и дети или их родители – субъекты, имеющие значительные различия в ранге (статус, отношения власти-подчинения) и ресурсах (возраст, жизненный опыт и знания, физические и психологические возможности, личностное развитие). Это неравенство накладывает ответственность за разрешение конфликта и его последствия на педагогов. С другой стороны, образовательные отношения характеризуются равенством их участников. Именно неоднозначность субъектов в сфере образования требует дифференцированных механизмов их защиты.
Особенно...

Таким образом, конфликты присущи сотрудникам дошкольных образовательных учреждений, а педагоги не готовы вести учебно-воспитательную работу в условиях конфликтных ситуаций и, следовательно, являются источником конфликтных отношений. Очевидна потребность в специальной работе по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций в дошкольном образовательном учреждении.
Целью нашего исследования являлось повышение конфликтологической компетентности руководителя.
Теоретический анализ и экспериментальная работа позволили нам получить подтверждении выдвинутой гипотезы о том, что совершенствование управленческой деятельности руководителя по разрешению конфликтов в образовательном учреждении будет эффективным если:
– провести анализ современных теорий и концепций разрешения руководителем конфликтов в системе коллектива образовательного учреждения;
– обосновать роль руководителя в разрешении конфликтов в контексте совершенствования системы управления персоналом в образовательном учреждении;
– реализовать основные положения современной психолого-педагогической теории эффективного разрешения конфликтов руководителем образовательном учреждении в системе управления персоналом в образовательном учреждении.
Решены задачи: проведен анализ современных теорий и концепций разрешения руководителем конфликтов в системе коллектива образовательного учреждения; обоснована роль руководителя в разрешении конфликтов в контексте совершенствования системы управления персоналом в образовательном учреждении; реализованы основные положения современной психолого-педагогической теории эффективного разрешения конфликтов руководителем образовательном учреждении в системе управления персоналом в образовательном учреждении.
В своем исследовании мы привели доказательства того, что в руководителю образовательного учреждения важно повышать свою квалификацию с сфере конфликтологии. В процессе нашего исследования мы пришли к выводу, что организационно-педагогическими условиями, способствующими...