Профессиональные важные качества необходимые для успешного профессионального общения.

Общение - это сложный и многогранный процесс, предполагающий как передачу сведений, так и взаимное понимание общающихся.
Трудность и многогранность данного процесса порождает вопросы, которые зачастую состоят и в кажущейся легкости (умело говорить - это не значит умело общаться), и – в непонимании тонкостей выявления психики в данном виде человеческой деятельности.
Ежедневные ситуации и факты непонимания людей на различном уровне и появляющиеся при этом потенциальные недоразумения и конфликты, становятся, как правило, результатом негибкости в управлении и контроле процесса общения и невнимательности к подсознательным проявлениям, наблюдающимся во внешнем поведении собеседника и в неумении примечать языковые тонкости и хитросплетения.

Итак, мастерство общающегося человека состоит в умении вызывать ту необходимую ему реакцию, которая позволяет достичь запланированного результата.
Это высший уровень мастерства, когда у субъекта общения имеются уже отработанные и проверенные опытом приемы, методы, средства прямого воздействия, хорошо работающие психологические механизмы (вербальные, голосовые, поведенческие, суггестивные), и он, в зависимости от возникшей ситуации процесса общения, гибко умеет их использовать.
Освоение современных навыков управления процессами общения, поможет научиться избегать служебных и бытовых неприятностей в общении, а главное – добиваться в большинстве случаев при разрешении сложных профессиональных жизненных ситуаций положительных результатов.