Разработка концепции управления организацией

Актуальность совершенствования систем управления очевидна.
Любая компания, предприятие, организация ставит перед собой основную задачу – получение как можно большего объема прибыли за счет завоевания как можно большего сегмента рынка и сокращения затрат. И система управления играет в этом процессе ключевую роль. Эффективно построенная организационная структура системы управления позволит обеспечить процессы, приводящие к реализации компанией или предприятием своей миссии. Повышение эффективности работы предприятия в значительной мере определяется организованностью системы управления, зависящей от четкой структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели.
Необходимость совершенствования системы управления на современном этапе определяется многими факторами. Это и оптимизация численности аппарата управления, его функций; внедрение автоматизированных систем управления и разработки систем принятия решения.
На эффективность деятельности организации влияют:
1) реальные взаимосвязи между людьми и их работой, отражаемые в схемах организационных структур и в должностных обязанностях;
2) политика руководства и методы, воздействующие на поведение персонала;
3) полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления.
Объект исследования курсовой работы: система управления отелем «Ибис».
Предмет исследования: особенности системы управления отелем «Ибис».
Цель дипломной работы: изучить систему системы управления отелем «Ибис» и подготовить рекомендации по повышению ее эффективности.
В соответствии с целью исследования в работе были поставлены и реализованы следующие задачи:
1. Анализ теоретических вопросов по организации, принципам построения и совершенствованию системы управления предприятием;
2. Исследование и оценка существующей системы управления отелем «Ибис»;
3. Оценка эффективности и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления отеля «Ибис».
Методы исследования:
-метод...

Система управления является формой реального воплощения управленческих взаимосвязей. Она выступает как бы в виде реально существующей субстанции, посредством которой управление приобретает конкретное содержание и конкретное проявление, а функция управления — практическую реализацию. В реальной действительности управленческая деятельность — это функционирование системы управления.
Система управления складывается и действует не только в соответствии с содержанием функции управления и характером отношений, лежащих в основе управленческих взаимосвязей, но и в соответствии с условиями, в которых формируется система управления, а также в соответствии с присущими системе управления принципами ее построения, функционирования и преобразования.
Отель «Ибис» является высокоэффективной организацией на рынке гостеприимства г.Санкт-Петербурга.
Предприятие имеет современную структуру управления, использует модель качества услуг.
Функции менеджмента используются в полном объеме.
Система менеджмента на предприятии используя новейшие технологии (информационные, инновации) позволяет управлять гостиничным хозяйством эффективно. Эффективное использование сформированного на предприятии персонала в значительной степени обеспечивается разработкой системы мероприятий, на¬правленных на повышение производительности труда. Основной целью управления производительностью труда на предприятии является поиск и реализация возможных резервов ее роста при обеспечении высокого уровня гостиничного обслуживания покупателей услуг.
Но, несмотря на все вышесказанное, имеется ряд недостатков в системе управления отеле, а именно:
1. Текучесть кадров в отеле.
2. Стратегическое планирование требует новых подходов.
3. Недостаточная эффективность работы отдела продаж и маркетинга, размытость функций, слабый маркетинг.
В связи с этим были предложены мероприятия по повышению существующей системы управления, а именно:
1. Создание кадровой службы и совершенствование кадрового планирования.
2....