Связи с общественностью в сфере туризма

Актуальность данной темы состоит в том, что современная информационно-коммуникативная действительность требует новых подходов к ее изучению и соответственно новых методов и критериев оценки связей с общественностью.
Главные задачи, которые стоят сегодня перед «Public Relations» - это анализировать сложный внутренний и внешний мир связей с общественностью и управлять им для достижения взаимовыгодных, гармоничных отношений в обществе.
Тема, связанная с public relations (PR) очень активно раскручивается средствами массовой информации, а также в литературе. Все уже давно привыкли к политическому PR, проводятся исследования по работе над имиджем политиков, особенно во время проведения предвыборных компаний. Неплохо развит коммерческий PR, например, в области коммерческих банков и крупных финансовых компаний. Для здорового развития малого и среднего бизнеса PR также имеет немаловажное значение.
В частности, public relations-деятельность для успешного развития туристического бизнеса заслуживает большего внимания.
Объектом исследования контрольной работы является связи с общественностью.
Предметом исследования –связи с общественностью в сфере туризма.
Цель курсовой работы – изучение связи с общественностью как в сфере туризма.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность и содержание PR деятельности современной организации;
- проанализировать аспекты внешние и внутренние PR - связи;
- рассмотреть связи с общественностью в сфере туризма.

В заключение следует отметить, что маркетинг в туризме представляет собой ориентацию туристского предприятия на нужды и потребности клиентов, пользующихся услугами туризма. С помощью маркетинга фирма успешно реализует свою концепцию, определяет свои рыночные возможности, выбирает целевой рынок и формирует маркетинговую стратегию.
Коммерческий успех фирмы на рынке туристских услуг существенным образом зависит от того, насколько она может поддержать сложившуюся структуру целевых потребностей реальных и потенциальных носителей туристского спроса и сформировать оптимальный портфель предложений туристских услуг. В этих условиях именно маркетинг выступает стратегическим ориентиром, целевая направленность которого заключается в установлении долгосрочных отношений на микро- и макроуровнях. Расширение традиционных границ маркетинга туристских услуг связано с формированием новой парадигмы отношений с контактными аудиториями, основанной на формировании и поддержании лояльности к турфирме и ее услугам.