Управление малым предприятием

Условия деятельности российских предприятий меняются и старые подходы к их управлению перестают работать. Например, многие предприятия, на которых ранее существовало крупносерийное производство небольшого ассортимента продукции, теперь, реагируя на изменения рынка, переходят к мелкосерийному производству значительно более широкого ассортимента продукции, причем этот ассортимент достаточно быстро обновляется. В такой ситуации предприятию, возможно, надо перейти к проектному управлению и, если такое решение принято, то надо подобрать оптимальные для данного предприятия системы для поддержки этого вида управления.
Однако, сложившийся подход к управлению может быть эффективным и в изменившихся условиях, но для этого нужно изменить его реализацию, в частности, провести модернизацию информационных систем.
Эффективность управления российскими предприятиями и компаниями в настоящее время все более осознается как одна из наиболее острых проблем развития современного бизнеса и российской экономики в целом. Качество управления не устраивает прежде всего топ-менеджеров и собственников, так как оно в значительной степени определяет невысокий уровень конкурентноспособности их компаний, вызывающий большую озабоченность, особенно в связи со вступлением в ВТО. Поэтому проблемы совершенствования управления, перестроения его на основе передовых концепций все более широко рассматриваются в деловых изданиях, особенно предназначенных для руководителей, но при этом основное внимание уделяется концептуальным, методическим и организационным аспектам и роль ИТ пока остается в тени.
Малое предприятие может быть образовано его владельцем (или совладельцами) в связи с различными планами и соображениями. Кто-то создает малое предприятие для того, чтобы просто войти в бизнес, попытаться заработать свои первые деньги, получить первоначальный опыт. Каковы же будут дальнейшие перспективы – покажет будущее. Обычно такие нечетко сформулированные цели стоят перед старт-аперами, которые...

Обычно организаторы малого бизнеса не хотят слушать академические лекции профессоров о видах менеджмента, научных школах управления, о факторах производства и прочих вещах, которые быстро выветриваются из головы при соприкосновении с реальной действительностью. Предприниматели, как практичные и занятые люди, любят «длинные сосиски и короткие проповеди». Прислушаемся к их пожеланиям и перейдем к описанию практических методов управления малым бизнесом.
Первое, что мы сделаем, это подразделим общую задачу эффективного управления на отдельные составляющие, которые, действуя в совокупности, дают нужный результат. Выделим следующие группы активов, требующих надлежащего менеджмента:
- создание фирменного наименования, торговой марки и управление этими активами;
- управление персоналом;
- определение управленческой структуры предприятия, распределение круга обязанностей и полномочий сотрудников;
- управление финансовыми потоками;
- управление клиентскими группами;
- управление рекламой и маркетингом;
- управление корпоративной культурой;
- управление инновациями;
- создание и управление корпоративным интернет-ресурсом.
Коротко охарактеризуем каждое из отмеченных направлений. Очевидно, что всякое предприятие должно иметь свое название, или, как говорят, фирменное наименование. Единственный сектор бизнеса, где названия не приветствуются – это теневой бизнес; там предприятия либо не имеют коммерческих наименований (что необходимо в целях конспирации), либо ведут дела под чужим именем.
Тем, кто собирается вести легальную предпринимательскую деятельность, нужно придумать привлекательное название для своего предприятия, разработать самостоятельно или с помощью привлеченного дизайнера собственную торговую марку. Это необходимо для осуществления нескольких важных процессов – создания своему предприятию узнаваемости, для рекламных кампаний и для отграничения своего бизнеса от конкурентов. Без таких индивидуальных элементов, как фирменное наименование, торговая марка,...