Повышение профессионального мастерства социальных работников

Актуальность проблемы
Социальная работа в России, как явление достаточно спорное, далеко не всегда приносит планируемые плоды, т.к. качество работы самих специалистов, а также организация всего процесса находятся не на самом высоком уровне, что обусловлено не всегда конструктивной социальной политикой, отсутствием должного финансового обеспечения ГБУ ТЦСО «ТИМИРЯЗЕВСКИЙ» ФИЛИАЛ «КОПТЕВО», низкой заработной платой социальных работников, а также отсутствием нормального образования в данной сфере.
Профессия социального работника является достаточно сложной и относится к группе риска в отношении быстрого и тяжелого профессионального выгорания. Современная социальная политика российского государства не позволяет социальному работнику в полном объеме реализовывать свои знания и умения, существует целый ряд серьезных психологических, социальных и экономических ограничений, которые мешают социальным работникам повышать качество своей деятельности.
Именно поэтому повышение профессионального мастерства социальных работников является одной из первостепенной задач социальной политики государства, а также отдельных предприятий, осуществляющих социальное обслуживание населения.
Цель исследования – разработать программу повышения профессионального мастерства социальных работников и оценить ее эффективность.
Объект исследования – социальные работники.
Предмет исследования – профессиональное мастерство социальных работников.
В соответствии с целью исследования необходимо решить целый ряд теоретических и практических задач:
1) охарактеризовать содержание деятельности социального работника;
2) проанализировать профессионально-важные качества социального работника;
3) описать основные требования к качеству деятельности социального работника;
4) рассмотреть основные направления деятельности социального работника в России и их проблемные зоны;
5) выявить причины профессионального выгорания российских социальных работников;
6) организовать эмпирическое исследование,...

Анализ научной литературы по проблеме повышения профессионального мастерства социальных работников показал следующее.
Социальная работа как профессиональная деятельность по построению гармоничных отношений, по оказанию различных видов помощи различным категориям населения неразрывно связана с общением как процессом передачи информации, восприятием и пониманием людей друг другом. Для достижения высокой эффективности в своей профессиональной деятельности специалисту по социальной работе необходимо в совершенстве владеть навыком общения и знать особенности процесса коммуникации
Современное мировоззрение человечества показывает, что недопустимыми характеристиками для человека решившего работать в сфере социальной работы признаются: расизм, шовинизм или любые другие взгляды, допускающие нетерпимость или дискриминацию. Социальный работник может принадлежать к любой конфессии, но он обязан уметь уважать тех, кто принадлежит к другой, даже чуждой или непонятной ему вере. Другими словами можно сказать, что социальный работник должен быть не просто толерантным, но и обладать способностью к пониманию представителей другого вероисповедования.
Социальный работник реализует ряд конкретных видов деятельности. К ним можно отнести следующие: психологическую, педагогическую, организаторскую, управленческую и др. При этом важно помнить, что социальный работник не выполняет их одновременно. Другими словами в конкретной ситуации исполнения своего служебного долга социальным работником, а так же в зависимости от его функциональных обязанностей тот или иной вид деятельности может преобладать над другими. Набор реализуемых видов деятельности зависит от служебных обязанностей самого специалиста, а так же особенностей конкретного случая оказания помощи.
Проведенный с социальными работниками формирующий эксперимент позволил сделать следующие выводы.
Для повышения профессионального мастерства социального работника необходимо не только обучить его новым технологиям социальной работы, но...