Совершенствование системы управления маркетингом на предприятии

Гостиничный бизнес в последнее время привлекает к себе внимание не толькокрупных корпораций или муниципальных объединений, но и средних предприятий. При этом все большей популярностью пользуются гостиницы не центральных регионов России, а так называемыепериферийные регионы.
Развитие гостиничного бизнеса в Волгоградской области направлено на решение такихнароднохозяйственных задач, как эффективное использование материальных, трудовых ифинансовых ресурсов, невостребованных в крупном производстве; созданиеинновационного потенциала для внедрения технических новшеств; формированиеконкурентной среды; быстрое реагирование на спрос и заполнение рыночных ниш; снижение уровня безработицы; смягчение социальной напряженности; подготовка кадровдля крупных гостиничных объектов; частичная трансформация теневой экономики влегальный малый бизнес. Однако анализ развития гостиниц в Волгоградской области показал, что уникальная рольданного сектора экономики пока еще плохо осознается.
Развитие гостиниц в России в настоящее время сдерживается целымрядом негативных факторов, к которым относятся: отсутствие в достаточном количествесвободных площадей, пригодных для использования под отели; сложности попереводу помещений гостиниц из жилого фонда в нежилой; возникновениетрудностей у отелей в кадровой сфере; наличие высокой доли переменныхиздержек; неправильная оценка инвестиционных возможностей и ошибки приформировании маркетинговой политики гостиниц.
Следовательно, перед гостиницами Волгоградской области и отраслью в целом встаетзадача поиска таких методов построения эффективной системы управления, которыепозволили бы укрепить рыночные позиции каждой гостиницы вотдельности и способствовали бы тем самым дальнейшему развитию всей отраслииндустрии гостеприимства в целом.
Вопросам эффективного маркетингового управления гостиницами в Россиипока уделяется недостаточно внимания. Исследования в этой области носятфрагментарный характер и далеки от разработки комплексного методического...

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. Существуют различные подходы к определению маркетинговых целей предприятия и их ранжированию.Маркетинг не является альтруистической деятельностью, поэтому основная его цель – экономическая: увеличение прибыли. Достигается она при условии выполнения социальной цели – удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов. Однако цели предприятия и желания отдельных индивидуумов иногда могут не соответствовать целям всего общества и даже носить асоциальныйхарактер. В связи с необходимостью гармонизации маркетинга и соответствия маркетинговой деятельности интересам всего общества возникает третья цель – удовлетворение общественных интересов.
2. Управление маркетингом можно охарактеризовать как согласование удовлетворения потребностей потребителей и достижение цели производства. Для чего необходимо решить ряд задач по осуществлению управления такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, уровень цен, создание систем сбыта, распределение, и непосредственно сбыт.Для решения маркетинговых задач необходимо организовать систему маркетинговых исследований, то есть структуру, которая установит подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий. На товарном рынке управление маркетингом – это задача производителя товара, в то время как на рынке труда этим должны заниматься Центры занятости и образовательные структуры.
3. В рамках стратегического управления содержание маркетинговых воздействий ограничивает миссия организации. Поэтому маркетинговая стратегия должна объединять требования миссии и стратегических целей организации. Выбор маркетинговой стратегии диктуется определенными правилами и, в первую очередь, наличием стратегических целей организации и маркетинга. Если цели организации четко определяются в подсистеме целеполагания, то цели и задачи маркетинга формируются в подсистеме комплексной стратегии
4. Гостиница «Волгоград» располагает 102 номерами на 188 места и...