Сознательные установки и их влияние на взаимодействие людей

Актуальность исследования обусловлена тем, что современная профессиональная культура специалиста развивается в условиях возрастания внимания общества к коммуникативной культуре. Коммуникация относится к основным потребностям человека, потому что она является единственным в своем роде путем к пониманию, социальному сближению и взаимодействию. Любое культурное развитие базируется на информационном и мыслительном обмене, на обобщении и передаче из поколения в поколение информации и ценностей. Профессиональной деятельности человек посвящает значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Но людей, идущих на службу как на праздник, не так много. Как и любые человеческие сообщества, трудовые коллективы не могут существовать без конфликтов - так устроен мир. Периодически возникают психологические трения, негативные последствия которых известны: снижение работоспособности, понижение мотивации, рост текучести кадров и как следствие - ухудшение экономических показателей. Успешное решение проблем коммуникации и социального взаимодействия с окружающими людьми в процессе профессиональной деятельности, группами, общностями, а в пределе – и социумом в целом выступает функцией компетентности субъекта в сфере общения и социальных отношений как особом подпространстве его личностного бытия (К.А. Абульханова, Л.А. Петровская, С.Л. Рубинштейн, З.И. Рябикина и др.). В зависимости от уровня и масштаба событийно-ситуационного контекста, в котором выявляется результирующий эффект рассматриваемого регулятивного образования, разные авторы ведут речь о «коммуникативной компетентности», «компетентности в общении», «факторах и условиях успешного общения» и др. Проблема исследования психологических установок в общении является одной из самых важных и сложных в психологии. Общение рассматривается как процесс, условие осуществления разных форм жизнедеятельности человека, как средство достижения разных целей и удовлетворения...

Подводя итоги проведенному исследовании., резюмируем, что на основании проведенного теоретического анализа научных источников по теме исследования, нами были подобраны методики, направленные на изучение особенностей межличностных отношений в группе сотрудников и психологических особенностей совместимости взаимодействующих сотрудников в организации:
1. Опросник В.В. Бойко «Коммуникативная толерантность»;
2.«Методика диагностики межличностных и межгрупповых отношений Дж. Морено» (социометрическое исследование).
3.Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении (В.В.Бойко).
В результате проведенного исследования мы выяснили, что в исследуемой группе сотрудников кадрового центра «Фаворит» уровень психологических барьеров в общении достаточно высок, уровень совместимости сотрудников и межличностных отношений невысокий. Нами было выявлено очень мало сотрудников, желающих создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, на основе которых возникают взаимодействие и сотрудничество, опираясь на контроль и силу, на любовь и эмоциональные отношения.
Мы отметили, что в целом сотрудники каждый занимается своим делом и желание создать прочный коллектив, улучшить отношения друг с другом, понять проблемы другого человека и предложить посильную помощь у людей не возникало. Можно сказать, что появилась обоснованная необходимость улучшить отношения людей друг с другом, повысить уровень совместимости сотрудников и в целом показать, что сильный коллектив – это коллектив, направленный на взаимопомощь, поддержку и желание работать командой