    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Стратегия развития мультибрендовой группы Компаний (оказание бытовых услуг населению)
| дипломные работы, Менеджмент Объем работы: Год сдачи: 2014 Стоимость: 4000 руб. Просмотров: 326 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Содержание
Заключение
Заказать работу
Введение 4
Глава 1. Анализ контекста 9
1.1. Макросреда и количественное исследование рынка бытовых услуг химчистки и прачечной 11
1.2. Микросреда и качественное исследование рынка бытовых услуг химчистки и прачечной 16
1.3. Анализ клиентов. Исследование рынка и критериев выбора операторов химчистки глазами потребителей 18
1.4. Исследование образа идеальной химчистки 26
1.5. Ретроспектива клиентского поведения в области ухода за текстильными вещами 29
1.6. Анализ конкурентов. Общие данные по операторам рынка услуг химчистки 30
1.7. Основные тенденции на рынке. Исследование диапазона цен на рынке услуг химчистки 31
1.8. Анализ деятельности основных операторов рынка услуг химчистки 35
1.9. Анализ поставщиков и выявлении их роли и влияния на рынок услуг химчистки 45
Глава 2. Стратегический анализ маркетинговой среды и выбор модели стратегии развития Компании на период 2013-2016гг. 46
2.1 Выбор модели стратегического развития по методу Игоря Ансофа 46
2.2 Анализ конкурентных сил по М. Портеру 47
2.3 SWOT-анализ 55
Глава 3. Основные Стратегические ориентиры и Политики по составляющим 56
3.1. Основные Стратегические ориентиры Бренда Белый Кот 57
3.2. Основные Стратегические ориентиры Бренда ИНДИГО 63
3.3. Основные Стратегические ориентиры Бренда Калифорния Клинерс 68
3.4. Позиционирование Брендов на рынке 72
3.5. Модель Управления Брендами 73
3.6. План создания и реализации Образа будущего 81
3.7. Политики по составляющим 83
Заключение 85
Список литературы 88
Приложение №1 Организационное моделирование Офиса управления 93
Глава 1. Анализ контекста 9
1.1. Макросреда и количественное исследование рынка бытовых услуг химчистки и прачечной 11
1.2. Микросреда и качественное исследование рынка бытовых услуг химчистки и прачечной 16
1.3. Анализ клиентов. Исследование рынка и критериев выбора операторов химчистки глазами потребителей 18
1.4. Исследование образа идеальной химчистки 26
1.5. Ретроспектива клиентского поведения в области ухода за текстильными вещами 29
1.6. Анализ конкурентов. Общие данные по операторам рынка услуг химчистки 30
1.7. Основные тенденции на рынке. Исследование диапазона цен на рынке услуг химчистки 31
1.8. Анализ деятельности основных операторов рынка услуг химчистки 35
1.9. Анализ поставщиков и выявлении их роли и влияния на рынок услуг химчистки 45
Глава 2. Стратегический анализ маркетинговой среды и выбор модели стратегии развития Компании на период 2013-2016гг. 46
2.1 Выбор модели стратегического развития по методу Игоря Ансофа 46
2.2 Анализ конкурентных сил по М. Портеру 47
2.3 SWOT-анализ 55
Глава 3. Основные Стратегические ориентиры и Политики по составляющим 56
3.1. Основные Стратегические ориентиры Бренда Белый Кот 57
3.2. Основные Стратегические ориентиры Бренда ИНДИГО 63
3.3. Основные Стратегические ориентиры Бренда Калифорния Клинерс 68
3.4. Позиционирование Брендов на рынке 72
3.5. Модель Управления Брендами 73
3.6. План создания и реализации Образа будущего 81
3.7. Политики по составляющим 83
Заключение 85
Список литературы 88
Приложение №1 Организационное моделирование Офиса управления 93
Введение
Компания как направление деятельности была создана в 1993 году и является коммерческой организацией, основной целью деятельности которой является извлечение прибыли.
Собственниками и учредителями Компании являются физические лица. Структура владения распределена неравными долями, контрольный пакет отсутствует.
1993 - Этот год можно назвать исследовательским и подготовительным этапом. Вскоре было открыто первое предприятие сети.
1995 - Решительное вхождение на рынок торговой марки «Диана», Компания стала практически первым предприятием отрасли бытовых услуг, предложившим клиентам европейский уровень сервиса.
1999-2004 - Период активного роста и становления Компании
2004 - Производственные мощности вышли за пределы Москвы. В четырех городах Московской области открылись новые предприятия. Компания создает дополнительный бренд, предоставляющий услуги в сегменте premium.
2006 - В апреле открылось первое мини-производство в подмосковном городе Мытищи
2007 - В городах Ярославль и Иваново открылись мини-производства.
2008 - Открылись мини-производства во Владимире и Рязани.
2010 — 2011 — Компания произвела покупку брендов-конкурентов и активно производит открытие мини-производств в Торговых центрах, развивая возможность экспресс-услуг.
В 2013 году Компании исполнится 20 лет.
Основным видом деятельности Компании является оказание бытовых услуг физическим и юридическим лицам по химической чистке и стирке товаров народного потребления. За период 2010-2012 годов активно развивается направление клининговых услуг и услуг по ремонту обуви.
На сегодняшний день в Компанию входит 22 полнопрофильных предприятия; 7 мини-производств, расположенных в ТЦ на территории Москвы; более 500 точек продаж; 5 специализированных предприятий, клининговая компания.
Компания осуществляет свою деятельность под 5 брендами и является их владельцем, что дает возможность привлечения потребителей различных сегментов.
Однозначного вывода об этапе жизненного цикла всей Компании...
Компания как направление деятельности была создана в 1993 году и является коммерческой организацией, основной целью деятельности которой является извлечение прибыли.
Собственниками и учредителями Компании являются физические лица. Структура владения распределена неравными долями, контрольный пакет отсутствует.
1993 - Этот год можно назвать исследовательским и подготовительным этапом. Вскоре было открыто первое предприятие сети.
1995 - Решительное вхождение на рынок торговой марки «Диана», Компания стала практически первым предприятием отрасли бытовых услуг, предложившим клиентам европейский уровень сервиса.
1999-2004 - Период активного роста и становления Компании
2004 - Производственные мощности вышли за пределы Москвы. В четырех городах Московской области открылись новые предприятия. Компания создает дополнительный бренд, предоставляющий услуги в сегменте premium.
2006 - В апреле открылось первое мини-производство в подмосковном городе Мытищи
2007 - В городах Ярославль и Иваново открылись мини-производства.
2008 - Открылись мини-производства во Владимире и Рязани.
2010 — 2011 — Компания произвела покупку брендов-конкурентов и активно производит открытие мини-производств в Торговых центрах, развивая возможность экспресс-услуг.
В 2013 году Компании исполнится 20 лет.
Основным видом деятельности Компании является оказание бытовых услуг физическим и юридическим лицам по химической чистке и стирке товаров народного потребления. За период 2010-2012 годов активно развивается направление клининговых услуг и услуг по ремонту обуви.
На сегодняшний день в Компанию входит 22 полнопрофильных предприятия; 7 мини-производств, расположенных в ТЦ на территории Москвы; более 500 точек продаж; 5 специализированных предприятий, клининговая компания.
Компания осуществляет свою деятельность под 5 брендами и является их владельцем, что дает возможность привлечения потребителей различных сегментов.
Однозначного вывода об этапе жизненного цикла всей Компании...
Глава 1. Анализ контекста
Для того, чтобы определить стратегию развития любой Компании необходимо иметь четкое представление не только о состоянии дел Компании на текущий момент, но и о рынке, на котором та или иная Компания осуществляет свою деятельность, т.е. провести анализ контекста, в котором Компания существует и планирует развиваться.
При этом представление о рынке должно соответствовать действительности, а значит основываться не на субъективных мнениях и взглядах, а на качественных и количественных показателях.
Количественные показатели рынка бытовых услуг химчистки и стирки предполагают выявление и описание элементов макросреды:
- объемов рынка бытовых услуг химчистки и стирки и его тенденций;
- макроэкономических данных – численности населения, стоимости аренды коммерческих помещений, среднедушевого дохода населения и т.д.
- проведение анализа взаимосвязей – выявление влияния макроэкономических факторов на уровень конкуренции
Под качественными показателями понимается выявление и описание элементов микросреды:
- потребителей, потребностей и особенностей поведения в каждом сегменте потребителей и тенденций в их поведении;
- факторов, влияющих на выбор химчисток;
- барьеров использования услуги;
- уровня конкуренции;
- поставщиков на рынке.
Анализ контекста подготовлен на основе Маркетингового исследования, проведенного в 2012 году, данных Росстата. Сравнение по основным ключевым параметрам Росстата показало, что по основным цифровым данным маркетинговое исследование актуально.
Для того, чтобы определить стратегию развития любой Компании необходимо иметь четкое представление не только о состоянии дел Компании на текущий момент, но и о рынке, на котором та или иная Компания осуществляет свою деятельность, т.е. провести анализ контекста, в котором Компания существует и планирует развиваться.
При этом представление о рынке должно соответствовать действительности, а значит основываться не на субъективных мнениях и взглядах, а на качественных и количественных показателях.
Количественные показатели рынка бытовых услуг химчистки и стирки предполагают выявление и описание элементов макросреды:
- объемов рынка бытовых услуг химчистки и стирки и его тенденций;
- макроэкономических данных – численности населения, стоимости аренды коммерческих помещений, среднедушевого дохода населения и т.д.
- проведение анализа взаимосвязей – выявление влияния макроэкономических факторов на уровень конкуренции
Под качественными показателями понимается выявление и описание элементов микросреды:
- потребителей, потребностей и особенностей поведения в каждом сегменте потребителей и тенденций в их поведении;
- факторов, влияющих на выбор химчисток;
- барьеров использования услуги;
- уровня конкуренции;
- поставщиков на рынке.
Анализ контекста подготовлен на основе Маркетингового исследования, проведенного в 2012 году, данных Росстата. Сравнение по основным ключевым параметрам Росстата показало, что по основным цифровым данным маркетинговое исследование актуально.
...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.