Руководитель в системе менеджмента: задачи, функции, методы оценки эффективности деятельности

"Актуальность темы работы. Успех в работе любой организации (рост уровня и качественных показателей производства, его конкурентоспособности в современных условиях) зависит не только от технических и технологических процессов производственной деятельности. Важным фактором успеха является совершенствование управленческой культуры и в ее антропологическом измерении. Приоритет развития управленческой культуры руководителя более конкретно определяется следующими обстоятельствами:
- во-первых, в настоящее время социальные проблемы развития российского общества и его граждан определяются в числе приоритетных. За решением любой задачи стоят профессионально подготовленные кадры. Сегодня востребованы специалисты в области управления, не только способные вскрыть острые противоречия, но и профессионально, заинтересовано, результативно их разрешать. В этой связи управленческая культура личности руководителя как его интегративное качество выступает реальным фактором оптимизации и дальнейшего развития общественных отношений, обеспечивая поступательное, прогрессивное развитие России, реализацию жизненно важных задач;
- во-вторых, на сегодняшний день сложившаяся система подготовки специалистов-руководителей не обеспечивает должного уровня формирования их управленческой культуры, а российские условия хозяйствования не способствуют созданию необходимых предпосылок к ее развитию. Вместе с тем, игнорирование потенциала управленческой культуры в решении профессиональных задач значительно снижает эффективность деятельности, приводит к утрате преемственности в сфере управления, процессе воспроизводства человеческой культуры в целом;
- в-третьих, недостаточной степенью разработанности проблем управленческой культуры, что затрудняет осмысление сущности данного феномена, обусловливает сложности выявления противоречий и определения тенденции функционирования, поисках оптимальных моделей формирования и развития в современных условиях.
Степень научной разработанности проблемы. Проблемы...

"На основе проведенного исследования представляется возможным сформулировать следующие основные выводы.
1. Формы и методы оценки трудовой деятельности руководителей и специалистов претерпели значительные изменения в последние десятилетия. Появилась необходимость оценки не только количественных, но и качественных показателей, связанных с интеллектуальным капиталом компании. Современные тенденции в теории менеджмента получили наиболее полное выражение в сбалансированной системе показателей или ССП. ССП является средством реализации стратегии компании, ее финансовых и нефинансовых частей. В общем виде выделяется 4 группы показателей: финансовые, маркетинговые (или клиентские), эффективности бизнес-процессов, обучения и развития персонала.
2. Периодическая оценка трудовой деятельности руководителей решает следующие задачи:
- приведение в соответствие индивидуальных целей руководителей и специалистов с одной стороны и показателей ССП с другой стороны.
- определение системы вознаграждений (стимулирования) за достижение показателей ССП.
- способствование развитию тех навыков, умений, знаний у руководителей и специалистов, которое необходимы для достижения показателей ССП.
3. Доведение до сведения сотрудников разработанной стратегии компании и системы сбалансированных показателей создает предпосылки к заинтересованности работников к реализации стратегии на практике. Но, тем не менее, общая информация о целях компании не говорит сотрудникам о том, каким образом их можно достичь. В компании должны существовать способы перевода стратегических целей в индивидуальные цели сотрудников. Например, цель маркетинговой составляющей - своевременная доставка, может быть трансформирована в индивидуальную задачу сокращения времени на обработку заказа. Таким образом, действия по улучшению бизнес-процесса увязываются со стратегическими целями.
4. В современных методах оценки трудовой деятельности руководителей и специалистов основной акцент делается не на оценке результатов...